WhatsApp startet nicht mehr
So umgehen Sie den iPhone-Bug
Aktualisiert am 25.05.2020Lesedauer: 2 Min.
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Neues iPhone Betriebssystem iOS 13.5: Apps starten nicht mehr – wir sagen Ihnen, wie Sie die Störung umgehen können. (Quelle: Rafael Henrique/imago-images-bilder)
Gerade erst kam das neueste Update für die Betriebssysteme von iPhone und iPad raus, schon berichten zahlreiche Nutzer von Problemen: Apps starten nicht, wie sie sollen. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem umgehen können.
Nutzerinnen und Nutzer meldeten am vergangenen Wochenende vielfach Probleme mit dem Start von Apps auf ihren iPhones. Davon berichten verschiedene Technik- und Apple-Portale. Ursächlich scheint ein Fehler der neuesten Betriebssystemversion iOS 13.5 zu sein. Zuerst war das Problem bei dem Messengerdienst WhatsApp aufgefallen.
Beim Öffnen einer Applikation erscheint demnach die Fehlermeldung "Diese App wird nicht mehr mit Ihnen geteilt. Um sie verwenden zu können, müssen Sie sie im App Store kaufen." Das deutet laut dem Apple-News-Portal "MacLife" auf ein Problem mit der Familienfreigabe über die iCloud hin.
- iOS 13 ist da: Apple bringt dem iPhone neue Tricks bei
- iOS 13.5: Apple bringt Funktionen gegen Corona-Pandemie auf iPhones
- Gerüchte um Apple Glass: Plant Apple eine AR-Brille fürs iPhone?
Wie können Sie das Problem beheben?
iPhone-User können getrost davon ausgehen, das Apple an einer Lösung arbeitet und diese zeitnah präsentiert. Ein neuerliches Update wird den Fehler dann beheben. Wem das nicht schnell genug geht, der kann sich mit der folgenden Anleitung von "MacLife" selbst helfen:
- Einstellungen öffnen
- Im Menü "Allgemein" und dann "iPhone-Speicher" aufrufen
- Warten, bis alle Apps in der Übersicht geladen sind
- App auswählen und auf "App auslagern" tippen
- Die App ist nun vom Gerät gelöscht, die Daten gehen allerdings nicht verloren
- Zurück zum Homebildschirm – das App-Symbol sollte nun blass und mit Wolken-Symbol zu sehen sein.
- Mit erneutem Tippen auf die App wird sie wieder heruntergeladen und neu installiert
So sollten die Programme wieder funktionieren. Dieser Behelfsweg ist allerdings recht umständlich und sollte deshalb vornehmlich für besonders wichtige Apps angewandt werden. Grundsätzlich gilt ohnehin: Ein Neustart des Gerätes sollte immer der erste Versuch der Fehlerbehebung sein.
Praktischer Tipp
| 17. März 2017, 14:43 Uhr
Die wichtigsten Chats direkt auf dem Homescreen: In der Einstellungen von WhatsApp ist eine Funktion vergraben, mit der man Verknüpfungen zu Chats direkt auf die Homescreen des Smartphones platzieren kann. TECHBOOK erklärt, wie das geht.
Meist ist es doch so: Ist man am Smartphone zugange, dann macht man mehrere Dinge gleichzeitig. Man chattet in WhatsApp, scrollt durch die neuesten Posts auf Instagram und dann poppt auch noch eine neue Nachricht im Facebook Messenger auf.
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Da ist man ganz schön damit beschäftigt, zwischen den Apps hin und herzuwechseln. Etwas einfacher kann man es sich machen, wenn man auf die wichtigsten WhatsApp-Chats über eine Verknüpfung direkt auf dem Homescreen zugreift – so reicht ein einfaches tippen auf ein Icon auf dem Homescreen und schon ist man in der gewünschten Unterhaltung. Leider ist diese Funktion aber etwas in den Einstellungen von WhatsApp vergraben. TECHBOOK erklärt, wie man solche Verknüpfungen erstellt.
Android
Bei einem Android-Smartphone muss man zunächst den Chat öffnen, den man auf dem Homescreen ablegen möchten. Tippt man nun oben rechts auf die drei kleinen Punkte, klappt ein Menü auf. Hier tippt man nun auf den Punkt „Mehr“.
Foto: TECHBOOKFoto: TECHBOOK
Nun öffnen sich weitere Menü-Punkte und man kann den Punkt „Verknüpfung hinzufügen“ auswählen. Hat man darauf getippt, passiert zunächst scheinbar nichts – aber geht man nun auf seinen Homescreen, dann findet man dort ein neues Icon, das einen direkt in den verknüpften Chat bringt.
Foto: TECHBOOK
iPhone
Auf dem iPhone kann man Verknüpfungen zu Chats leider nicht direkt auf den Homescreen ablegen – es gibt aber dennoch Wege, um sich Shortcuts auf dem iPhone zunutze zu machen und schneller auf die meistgenutzten Chats zuzugreifen.
Zum einen kann man sich ein WhatsApp-Widget in das Notification-Center stellen – also in das Menü, das man auch bei einem gesperrten iPhone durch einen Wisch nach rechts oder überall in iOS über einen Wisch vom oberen Bildschirmrand nach unten erreichen kann.
Foto: TECHBOOKFoto: TECHBOOK
Scrollt man hier komplett nach unten, kann man den Punkt „Bearbeiten“ wählen. Nun erscheint eine lange Liste mit möglichen Widgets, die man sich im Notification-Center anzeigen lassen kann. Hier muss man nun den Punkt „Letzte Chats“ ausfindig machen. Tippt man auf das Plus daneben, wird das Widget dem Notification-Center hinzugefügt und man kann darüber jederzeit schnell auf die zuletzt verwendeten Chats zugreifen.
Foto: TECHBOOK
Eine weitere Methode für den Schnellzugriff ist über 3D-Touch – also der „Rechtsklick“ des iPhone über einen starken Druck auf das Display. Drückt man fest auf das Icon von WhatsApp auf dem Homescreen, dann öffnet sich ebenfalls das Widget mit den zuletzt verwendeten Chats.