Einige VPN-bezogene Fehler, die auf Ihrem Windows 11-oder Windows 10-Computer auftreten können, umfassen: VPN-Fehler 789, Der L2TP-Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, VPN-Fehler 633, Fehler 13801, IKE-Authentifizierungsdaten sind nicht akzeptabel, VPN-Fehler 691. In diesem Beitrag stellen wir die am besten geeigneten Lösungen zur Behebung der Fehlermeldung The user SYSTEM dialed a benannte Verbindung, die fehlgeschlagen ist, wenn Sie versuchen, eine VPN-Verbindung herzustellen.
Wenn dieses Problem auftritt, weil der VPN-Client keine Verbindung zum VPN-Server herstellen kann, erhalten Sie die vollständige Fehlermeldung zusammen mit der folgenden Zeilen;
VPN-Verbindung
VPN-Verbindung kann nicht verbunden werden
Es konnte keine Verbindung zum Remote-Computer hergestellt werden. Möglicherweise müssen Sie die Netzwerkeinstellungen für diese Verbindung ändern.
ODER
Kann keine Verbindung zu [Verbindungsname] herstellen. Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und dem VPN-Server konnte nicht hergestellt werden, da der Remote-Server nicht antwortet. Dies könnte daran liegen, dass eines der Netzwerkgeräte (z. B. Firewalls, NAT, Router usw.) zwischen Ihrem Computer und dem Remote-Server nicht so konfiguriert ist, dass es VPN-Verbindungen zulässt. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder Ihren Dienstanbieter, um festzustellen, welches Gerät das Problem verursacht.
Außerdem zeichnet das Anwendungsereignisprotokoll, wie in der Einleitungsabbildung oben gezeigt, die Fehlermeldung auf unten mit der Ereignis-ID 20227 aus der RasClient-Quelle (die Fehler 720 oder Fehler 809 erwähnt):
Der Benutzer [Benutzername] hat eine Verbindung namens [Verbindungsname] gewählt, die fehlgeschlagen ist
Dieses Problem weist auf eine VPN-Zeitüberschreitung hin, was bedeutet, dass der VPN-Server nicht geantwortet hat. In den meisten Fällen hängt der angezeigte Fehler direkt mit der Netzwerkkonnektivität zusammen, aber manchmal können andere Faktoren hier schuld sein.
If Wenn Sie auf Ihrem Windows 11/10-PC auf den Fehler „Der Benutzer SYSTEM hat eine Verbindung mit dem Namen gewählt, die fehlgeschlagen ist“ gestoßen sind, können Sie unsere empfohlene Lösung unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren, um das Problem auf dem System zu beheben.
Entfernen Sie andere VPN-VerbindungenVorübergehend deaktivieren FirewallUnterstützung für IKEv2-Fragmentierung aktivierenNeuinstallation von WAN-Miniport (IP)-SchnittstellentreibernFiltertreiber von Drittanbietern deaktivierenIP-ARP-Treiber für Fernzugriff aktivieren
Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses an, der für jede der aufgelisteten Lösungen erforderlich ist.
Vorher Fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort, prüfen Sie serverseitig, ob eines der folgenden Probleme auftritt:
Der statische IP-Pool ist erschöpft.Der DHCP-Server für den RRAS ist nicht verfügbar oder sein Bereich ist erschöpft.Die statische IP-Adresse, die konfiguriert ist i n die Active Directory-Benutzereigenschaften können nicht zugewiesen werden.
Überprüfen Sie außerdem Folgendes:
Stellen Sie für die Namensauflösung sicher, dass der öffentliche Hostname des VPN-Servers in die richtige IP-Adresse aufgelöst wird.Für die Firewall-und Load-Balancer-Konfiguration, Bestätigen Sie, dass die Edge-Firewall ordnungsgemäß konfiguriert ist, und stellen Sie sicher, dass die virtuelle IP-Adresse und die Ports ordnungsgemäß konfiguriert sind und dass Zustandsprüfungen erfolgreich sind. Der eingehende TCP-Port 443 ist für das Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP) erforderlich, und die eingehenden UDP-Ports 500 und 4500 (die an denselben Back-End-Server übermittelt werden müssen) sind für das Internet Key Exchange Version 2 (IKEv2)-Protokoll erforderlich. Stellen Sie sicher, dass alle NAT-Regeln den Datenverkehr an den richtigen Server weiterleiten.
1] Entfernen Sie andere VPN-Verbindungen
Sie können mit der Fehlerbehebung beginnen, um den Fehler „Der Benutzer SYSTEM wählte eine Verbindung mit dem Namen, die fehlgeschlagen ist“ auf Ihrem Windows 11/10-PC zu beheben, indem Sie andere VPN-Verbindungen entfernen; vorausgesetzt, Sie haben mehrere VPN-Verbindungen auf Ihrem System konfiguriert.
Um diese Aufgabe auszuführen, befolgen Sie die Anweisungen in der Anleitung zum Entfernen eines VPN über Netzwerkverbindungen, Windows-Einstellungen, Eingabeaufforderung oder PowerShell.
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2] Firewall vorübergehend deaktivieren
Es könnte sein, dass die Firewall zwischen Client und Server blockiert die vom VPN-Tunnel verwendeten Ports, daher der vorliegende Fehler. In diesem Fall können Sie zur Behebung des Problems jegliche Sicherheitssoftware von Drittanbietern vorübergehend deaktivieren, die auf Ihrem Windows 11/10-System installiert ist und ausgeführt wird.
Die Deaktivierung von Sicherheitssoftware von Drittanbietern auf Ihrem Computer hängt weitgehend davon ab auf der von Ihnen installierten Sicherheitssoftware. Siehe Bedienungsanleitung. Um Ihre Antiviren-/Firewall-Software zu deaktivieren, suchen Sie im Allgemeinen das Programmsymbol im Infobereich oder in der Taskleiste oder im Taskleisten-Eckenüberlauf, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie die Option zum Deaktivieren oder Beenden des Programms.
Wenn Wenn auf Ihrem System keine dedizierte Firewall eines Drittanbieters ausgeführt wird, können Sie die Windows Defender-Firewall deaktivieren. Versuchen Sie nach der Deaktivierung erneut, die VPN-Verbindung herzustellen; Bei Erfolg können Sie Ihre AV/Firewall wieder aktivieren.
3] IKEv2-Fragmentierungsunterstützung aktivieren
Das IKEv2-Protokoll unterstützt die Fragmentierung von Paketen auf der IKE-Schicht. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Pakete auf der IP-Schicht zu fragmentieren. Wenn die IKEv2-Fragmentierung nicht sowohl auf dem Client als auch auf dem Server konfiguriert ist, tritt höchstwahrscheinlich das vorliegende Problem auf. IKEv2 wird allgemein auf vielen Firewall-und VPN-Geräten unterstützt. Anleitungen zur Konfiguration finden Sie in der Dokumentation des Anbieters.
IKEv2-Fragmentierung wurde in Windows 10 1803 eingeführt und ist standardmäßig aktiviert – es ist keine clientseitige Konfiguration erforderlich. Auf der Serverseite wurde die IKEv2-Fragmentierung (aktiviert über einen Registrierungsschlüssel) in Windows Server 1803 eingeführt und wird auch in Windows Server 2019 für Windows Server Routing and Remote Access (RRAS)-Server unterstützt.
Zum Aktivieren von IKEv2 Fragmentierung auf unterstützten Windows-Servern gehen Sie wie folgt vor:
New-ItemProperty-Path „HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\Ikev2\“-Name EnableServerFragmentation-PropertyType DWORD-Value 1-ForceExit PowerShell console when der Befehl wird ausgeführt.
4] WAN Miniport (IP)-Schnittstellentreiber neu installieren
Um das WAN neu zu installieren Miniport (IP)-Schnittstellentreiber auf Ihrem Windows 11/10-Gerät:
Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen. Scrollen Sie jetzt nach unten durch t Öffnen Sie die Liste der installierten Geräte und erweitern Sie den Abschnitt Netzwerkadapter. Klicken Sie nacheinander mit der rechten Maustaste auf alle Netzwerkadapter, deren Name mit „WAN Miniport“ beginnt, und wählen Sie dann Gerät deinstallieren. Hier sind einige Adapter, die Sie möglicherweise beobachten:WAN-Miniport (IP)WAN-Miniport (IKEv2)WAN-Miniport (IPv6)WAN-Miniport (GRE)WAN-Miniport (L2TP)WAN-Miniport (Netzwerkmonitor)WAN-Miniport (PPPOE)WAN-Miniport (PPTP) WAN-Miniport (SSTP)Sobald Sie die Geräte deinstalliert haben, wählen Sie in der Menüleiste des Geräte-Managers Aktion > Nach geänderter Hardware suchen, um Ihre WAN-Miniport-Geräte automatisch neu zu installieren.Gerät beenden Manager, wenn Sie fertig sind.
5] Filtertreiber von Drittanbietern deaktivieren
Um diese Aufgabe auszuführen, müssen Sie zuerst die Netzwerkadapterbindung auf dem Client abrufen. Gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie PowerShell im erhöhten Modus. Geben Sie in der PowerShell-Konsole den folgenden Befehl ein oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste, um nach dem Wert Name des WAN-Miniports zu suchen (IP) interface.Get-NetAdapter-IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription-eq”WAN Miniport (IP)”}Führen Sie als Nächstes den folgenden Befehl aus und ersetzen Sie den Platzhalter durch den tatsächlichen Namenswert (z. B. Local Area Connection 6), der mit dem obigen Befehl überprüft wurde. Get-NetAdapterBinding-Name”“-IncludeHidden-AllBindingsSobald der Befehl ausgeführt wird und Sie in der Ausgabe sehen, dass ein Drittanbieter-Filtertreiber mit der ComponenetID gebunden oder aktiviert ist, können Sie den folgenden Befehl ausführen, um den Treiber zu deaktivieren: Disable-NetAdapterBinding-Name”“-IncludeHidden-AllBindings-ComponentID Beenden Sie PowerShell, wenn Sie fertig sind.
6] Aktivieren Sie den IP-ARP-Treiber für den Fernzugriff
Diese Lösung erfordert ebenfalls, dass Sie zuerst erhalten die Netzwerkadapterbindung auf dem Client wie oben beschrieben. Gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie PowerShell im Modus mit erhöhten Rechten. Führen Sie die ersten beiden Aufgaben oben aus, um die Netzwerkadapterbindung auf dem Client abzurufen. Danach sehen Sie in der Ausgabe, ob ms_wanarp ComponentID for Remote Access IP ARP Driver deaktiviert oder falsch ist, können Sie den folgenden Befehl ausführen, um den Treiber zu aktivieren:Enable-NetAdapterBinding-Name”“-IncludeHidden-AllBindings-ComponentID ms_wanarpExit PowerShell, wenn Sie fertig sind.
Das war’s!
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Wie repariere ich die Netzwerkverbindung zwischen meinem Computer und dem VPN-Server?
Wenn die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem VPN unterbrochen wurde, können Sie die folgenden Vorschläge ausprobieren und sehen, ob Sie die Verbindung wiederherstellen können:
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirus-/Antimalware-Software und Firewall.Starten Sie Ihre Router und deaktivieren Sie vorübergehend seine Firewall.Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung.
Wie behebe ich das Problem, dass Windows 10 keine Verbindung zu IPsec-L2TP-VPN-Servern herstellt?
Um zu beheben, dass keine Verbindung zu VPN hergestellt werden konnte, konnte die L2TP-Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem VPN-Server unter Windows 10 nicht hergestellt werden, versuchen Sie es die folgenden Vorschläge:
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen L2TP/IPsec-Ports auf der Seite des VPN-Servers aktiviert sind.Stellen Sie eine VPN-Verbindung über ein anderes Gerät oder Netzwerk her.Löschen Sie die VPN-Verbindung und stellen Sie sie erneut her.
Viel Spaß beim Rechnen!