Der Pay-TV-Sender Sky bietet seinen Kunden diverse Entertainment-Pakete, mit denen sie zahlreiche Filme, Serien und Fernsehsendungen sehen können. Über Sky Q und Sky Go gestaltet sich der Abruf der Inhalte besonders bequem.
Der Bezahlsender Sky bietet mit Sky Q, Sky Go und Sky Ticket verschiedene Abo-Pakete und Entertainment-Plattformen an, mit denen Kunden zahlreiche Serien, Kinofilme oder Fernsehshows sehen können.
Während es sich bei Sky Q und Sky Ticket um kostenpflichtige Abonnements bzw. Content-Plattformen handelt, ist Sky Go lediglich der Name der kostenlosen Sky-App. Mit dieser kannst du Sky-Inhalte einfach von unterwegs auf deinem Handy, Tablet oder Laptop streamen. Welche Titel du in der App sehen kannst, hängt dabei von deinem Sky-Abo und den gebuchten Paketen, z.B. Sport, Cinema oder Serien, ab.
Im Folgenden zeigen wir dir einige Tipps und Tricks, mit denen du das Sky-Programm noch bequemer abrufen kannst.
Sky Go: Praktische Features
Auf mehreren Geräten streamen: Sky Go bietet Ihnen die Möglichkeit, sämtliche Sky-Inhalte auf bis zu drei verschiedenen Geräten zu streamen. Hierfür musst du lediglich die drei Geräte deiner Wahl in der "Geräteliste Sky Apps" registrieren. Mehr dazu erfährst du hier: Sky Geräteliste verwalten.
Filme und Serien aufnehmen: Sehe deine Lieblingssendungen oder -Filme via Vorab-Download auch von unterwegs, ohne zusätzliches Datenvolumen zu verbrauchen. Du kannst bei Sky Go bis zu 25 Titel abspeichern und 30 Tage nach dem Download sehen. Mehr Informationen hierzu findest du im Sky-Hilfecenter.
Aufnahmen für Sky Q von unterwegs programmieren: Wähle dazu eine Sendung im TV Guide aus und drücke den Record-Button. Damit Mobile Record funktioniert, muss die Smartcard in deinem Sky Q Receiver eingesteckt und das Gerät mit dem Stromnetz verbunden sein. Der Sky Q Receiver nimmt zu Hause nun die gewünschte Sendung auf.
Aufnahmen von Sky Q auf Sky Go abspielen: Auch das ist möglich – wenn auch etwas kompliziert. Dazu muss die aktuelle Version der Sky Go App installiert sein, außerdem musst du einen Sky Q Receiver besitzen, der sich im selben Netzwerk wie dein Gerät mit Sky Go befindet. Auf Sky Go drücke dafür auf Aufnahmen, bestätige die Verbindung mit dem Receiver und schon kannst du die Aufnahmen von Sky Q auch über Sky Go wiedergeben.
Praktische Funktionen für Sky Q
Sky Q Receiver via Sprachsteuerung bedienen: Dein Sky-Receiver lässt sich mit der Sky Q-Fernbedienung auch ganz einfach via Sprachbefehl bedienen. Drücke dazu die entsprechende Sprachtaste auf der rechten Seite Fernbedienung und spreche den Befehl deutlich in das Mikrofon unter der Sky-Taste. Alle Befehle findest du hier aufgelistet.
Sky Q Receiver neu starten: Auf der Rückseite deines Receivers befindet sich links hinten eine Reset-Taste. Halte diese für fünf Sekunden, startet der Receiver neu. Dabei gehen keinerlei Daten verloren. Gewünschte Programme von unterwegs aufnehmen: Mit der Funktion "Mobile Record" kannst du deinen Receiver von unterwegs aus programmieren, um besondere Titel aufzunehmen. Eine genaue Anleitung findest du im Hilfecenter unter dem Reiter "Mobile Record".
Filme im Live-TV von Anfang an sehen: Schaltest du auf einen Film, der bereits einige Minuten im Live-Programm läuft, hast du die Möglichkeit, diesen von Beginn an starten zu lassen. Hierbei wird wenige Sekunden, nachdem man den Sender aufgerufen hat, eine Information erscheinen, die man mit der Taste OK bestätigen kann. Alternativ kann der Film auch über Aufrufen der Programminfo durch Drücken der Taste OK von Anfang an gestartet werden. Diese Option ist nur bei Inhalten möglich, die auch auf Abruf verfügbar sind.
Wenn du eine Sendung über deinen SkyQ Receiver aufgenommen hast, dann kann es unter bestimmten Umständen passieren, dass dir der Fehlercode 32030 angezeigt wird. Ich möchte dir hier kurz schildern, warum und wann dieser Fehler auftritt und wie die Lösung aussieht, damit du den Fehler in der Zukunft vermeiden kannst.
Wodurch entsteht der Fehler 32030 bei Sky Go / SkyQ
Erstmal zum Grundlegenden. Wodurch genau entsteht der Fehler überhaupt? Denn die Fehlermeldung:
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Das kannst du hier nicht ansehen. Prüfe bitte, ob Dein Sky Abo die Wiedergabe in der Sky Go App zulässt. Fehlercode: 32030“
ist ja erst einmal ziemlich nichtssagend. Generell handelt es sich um ein Lizenzproblem, bzw. eine Lizenzeinschränkung bei den HD-Sendern. Wahrscheinlich hast du gerade versucht eine aufgenommene Sendung von der ProSiebenSat.1 Media oder der RTL Gruppe abzuspielen. Dazu gehören unter anderem die folgenden Sender:
ProSiebenSat.1 Media
- ProSieben HD
- Sat.1 HD
- Kabel eins HD
- Kabel ein Doku HD
- sixx HD
- ProSieben Maxx HD
RTL Gruppe
- RTL HD
- VOX HD
- RTLZWEI HD
- RTLup HD
- Super RTL HD
- Nitro HD
- NTV HD
Bei diesen Sendern werden im Datenstream bestimmte Lizenzinformationen mitgesendet, in denen enthalten ist, was erlaubt ist und was nicht. So können bestimmte Sender zum Beispiel mit einem HD+ Modul im Fernseher nicht aufgenommen werden. Über den SkyQ Receiver ist zwar seit einiger Zeit die Aufnahme und Timeshift bei diesen Sendern möglich, aber eben nur ein Abspielen an diesem Receiver!
Ein Streamen der Aufnahme an die Sky Go App ist nicht möglich! Hier ist auch aktuell kein Update geplant wie du im Sky Forum nachlesen kannst.
So vermeidest du in Zukunft den Fehlercode 32030 bei Sky
Wie gesagt, für die aktuellen Aufnahmen ist es zu spät. Diese kannst du nur über deinen SkyQ Receiver abspielen, für zukünftige Aufnahmen lässt sich dieser Fehler aber vermeiden. Die Lösung ist relativ simpel, wenn auch ein wenig ärgerlich. Denn du kannst einfach die Sendung in SD Qualität aufzeichnen und auf HD verzichten.
Meine Aufnahme war zum Beispiel ein NFL Spiel auf ProSieben MAXX HD. Wenn ich das gleiche Spiel nun über ProSieben MAXX (Nicht HD) aufgenommen hätte, dann wäre ein Streamen auf die Sky Go App möglich gewesen! Also: Bei zukünftigen Aufnahmen, bei denen du die Sky Go App nutzen möchtest, musst du auf HD verzichten und dich mit der schlechteren Qualität zufrieden geben, denn in den SD Sendern sind diese Lizenzeinschränkungen nicht enthalten.
Ärgerlich, aber ich hoffe ich konnte dir dennoch für die Zukunft helfen!