Dieser Beitrag wird regelmäßig aktualisiert. Stand: März 2021
Gruppen erfreuen sich gerade auch bei Unternehmen einer immer größeren Beliebtheit, da sie den Community-Gedanken, wie es ihn in der Anfangszeit der Facebook Seiten gab, wieder aufleben lassen. Entsprechend kommen auf die Social-Media-Manager aber auch eine Menge neue Aufgaben in der Administration und Verwaltung zu.
Da hilft es manchmal einen Blick in die Gruppen-Einstellungen zu werfen, denn dort finden sich viele kaum bekannte Optionen, die das Leben leichter machen können. Und genau das werden wir in diesem Beitrag einmal machen.
Wo finde ich die Gruppeneinstellungen?
Wir werden diesen Beitrag anhand der Gruppeneinstellungen am Desktop durchgehen, da diese unabhängig vom verwendeten Handy überall weitestgehend gleich sind. Ihr findet diese Einstellungen, wenn ihr eure Gruppe am Rechner öffnet und in der linken Seitenleiste ganz unten auf „Settings“ oder „Einstellungen“ klickt.
Alle Einstellungen der Reihe nach
Starten wir also oben und gehen alle Einstellungen der Reihe nach durch:
Name und Beschreibung: Tatsächlich legt ihr hier zuerst einmal nur den Namen der Gruppe fest. Im Sinne des Facebook-SEO kann es hier ganz praktisch sein, einen etwas sperrigeren Namen mit einigen Keywords zu nehmen. Wenn der Nutzer einmal in der Gruppe ist, interessiert ihn der Name ja nicht mehr.
Außerdem gebt ihr eine Beschreibung ein für Mitglieder, die sich über eure Gruppe informieren wollen. Diese wird nur bei öffentlichen und geschlossenen Gruppen angezeigt. Die Beschreibung hat keinen Einfluss auf die Facebook-Suche.
Privatsphäre: Facebook kennt zwei Arten von Gruppen: Öffentliche und private. Bei öffentlichen Gruppen können Personen auf und außerhalb von Facebook sowohl die Beiträge als auch die Mitglieder sehen. Bei privaten ist das nicht der Fall.
Gruppe verbergen: Private Gruppen können verborgen werden. Dann sind diese nicht über die Suche auffindbar.
Standort: Unter Standort lassen sich Städte, Regionen und Länder definieren, in denen diese Gruppe relevant ist.
Farbe: Die Gruppenfarbe hat vor allem Auswirkungen auf die mobile Ansicht der Gruppe, da die wichtigsten Nutzerelemente entsprechend eingefärbt werden. Facebook gibt eine Auswahl an Farben vor und versucht darüber hinaus aus dem Titelbild der Gruppe eine Farbe zu extrahieren.
Gruppen-Abzeichen: Facebook bietet derzeit sieben Abzeichen in Gruppen an, um besondere Rollen in einer Gruppe zu kennzeichnen. Hier könnt ihr diese aktivieren und deaktivieren. Ob und wie ihr diese verwenden wollt, hängt sicherlich auch von der Art der Gruppe ab. Häufig ist es aber schlau zumindest den Admin- und Moderator-Badge zu lassen.
Gruppen Partnerschaften: Über diese Option kann eingestellt werden, ob eine verbundene Seite in der Gruppe als Partner angezeigt wird.
Gruppenart: Die Gruppenart ist einerseits eine Meta-Information für den Nutzer, damit dieser besser weiß, worum es in der Gruppe geht. Darüber hinaus fügt die Gruppenart aber auch in drei Fällen weitere Funktionalität hinzu. Eine Verkaufsgruppe zum Beispiel erhält die typischen Verkaufsfunktionen.
Rooms: Über diese Option lässt sich einstellen, ob Video-Gruppenchats möglich sind und welche Nutzer davon ausgenommen werden können.
Mentoring: Wird diese Option gewählt, können einzelne Gruppenmitglieder als Mentoren fungieren und andere bei Fragen unterstützen. Hierzu stellt Facebook eine eigene Funktion zur Verfügung.
Info-Guides: Wird diese Option aktiviert, können einzelne Gruppenbeiträge „Lektionen“ zugeordnet werden. Mit diesen Lektionen können häufig wiederkehrende Fragen der Nutzer beantwortet werden.
Q&A: In eine ähnliche Richtung gehen die Q&A. Hier lassen sich häufige Fragen und Antworten in der Gruppe hinterlegen.
Wer kann Gruppen beitreten: Hier kann eingestellt werden, ob auch Seiten einer Gruppe beitreten können oder nur private Personen.
Wer kann Beitrittsanfragen genehmigen: Hier gibt es die Wahl, ob jeder Nutzer neue Benutzer in die Gruppe lassen können oder ob das nur für Administratoren möglich ist.
Vorabbestätigung von Gruppenmitgliedern: Mit dieser Option ist es möglich sowohl Personen die bereits in einer anderen Gruppe sind, als auch Personen aus einer hochgeladenen E-Mail-Liste automatisch zu bestätigen. Das ist zum Beispiel bei kostenpflichtigen Gruppen sinnvoll.
Wer kann posten: Eine ganz spannende Einstellung, da ihr damit die Art der Kommunikation in der Gruppe definiert. Entweder darf jeder posten oder nur der Administrator. Dann können Gruppenmitglieder dessen Beiträge nur kommentieren.
Alle Beiträge von Mitgliedern bestätigen: Wer Angst vor seinen Nutzern und dessen Meinung hat, der kann hier einstellen, dass jeder neue Beitrag durch einen Administrator bestätigt werden muss. Dann sollte man aber vielleicht auch drüber nachdenken, ob eine Facebook-Gruppe wirklich das Richtige ist.
Änderungen genehmigen: Relativ einfach: Muss ein geänderter Beitrag eines Nutzers noch einmal von einem Administrator freigegeben werden? Das kannst du hier einstellen.
Verknüpfte Seiten: Wer als Unternehmen tätig ist, sollte hier die eigene Facebook-Seite verknüpfen. Dadurch wird diese zum Beispiel in der rechten Seitenleiste angezeigt und der Nutzer findet vielleicht dort hin oder wird Fan der Seite. Außerdem kann man so klarmachen, dass es sich um die offizielle Gruppe zu einem Produkt oder einer Marke handelt. Nach einer Verknüpfung wird die Gruppe auch auf der Facebook-Seite angezeigt.
Empfohlene Gruppen: Möchtest du den Gruppenmitgliedern ähnliche Gruppen empfehlen? Dann kannst du diese hier festlegen. Facebook wird dieses dann zum Beispiel im Infobereich anzeigen. Zudem ist eine automatische Mitgliederfreigabe (siehe oben) nur für Gruppen möglich, die du hier definiert hast.
Apps: Ganz neu in der Gruppenadministration ist der Punkt „Apps“. Über diesen lassen sich Drittanbieter-Anwendungen in der Gruppe installieren. Zum Beispiel für Live-Streams oder das automatisierte Posten.