Wir haben schon länger das Problem, in verschiedenen deutschen Shops, dass die Zahlung als Gast direkt bei Paypal ohne Konto per Lastschrift nicht möglich ist.
Paypal Fehler: “Entschuldigung, Leider ist ein Fehler aufgetreten.”
Bei einem neuen Versuch, steht nur noch Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit bei PP zur Verfügung. Dies klappt meist, aber auch nicht immer. Viele Kunden brechen dann ab, und die Bestellung sind verloren. Versucht haben wir es mit verschiedenen, auch Paypal unbekannten, deutschen Kontodaten.
Dies ist schwer zu debuggen, bei einem aktuellen Fall tritt das Problem nach dem Update von Woo 3.x auf 4.x auf, davor klappte es noch.
Ist das Problem bekannt? Liegt es an Paypal, liegt es am Plugin?
Laut Recherchen scheinen viele Kunde solche Probleme bei PP zu haben, PP scheint Lastschrift nicht sonderlich zu mögen … das führt aber zu vielen Kaufabbrüchen. Paypal Plus macht so keinen Sinn.
- This topic was modified 1 year, 11 months ago by fuchsws.
Wenn Probleme beim Bezahlen von Google-Produkten auftreten, liegt das möglicherweise an einem Problem in Ihrem Zahlungsprofil, das Sie beheben müssen. Im Folgenden finden Sie verschiedene Problemfälle und entsprechende Lösungen. Diese Meldung kann in unterschiedlichen Situationen angezeigt werden.
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben: Prüfen Sie, ob Ihre
Zahlungsmethode aktuell ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie sie im Zahlungscenter aktualisieren. Hinweis: Die folgenden Schritte gelten auch für die Fehlermeldung „Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. Versuchen Sie es entweder mit einer anderen
Zahlungsmethode oder mit derselben Zahlungsmethode später noch einmal.“ Versuchen Sie Folgendes: Diese Meldung kann folgende Ursachen haben:„Die Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden“
„Abschluss der Transaktion nicht möglich: Karte abgelaufen“
„Abschluss der Transaktion nicht möglich. Verwenden Sie ein anderes Zahlungsmittel zur Begleichung Ihrer Rechnung“
„Ihre Zahlung wurde aufgrund eines Problems mit Ihrem Konto abgelehnt.“
- Wir haben eine verdächtige Transaktion in Ihrem Zahlungsprofil festgestellt.
- Wir benötigen weitere Informationen, um Ihr Konto vor Betrugsversuchen zu schützen.
- Wir benötigen weitere Informationen, um das EU-Recht einzuhalten (nur europäische Kunden).
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu lösen:
- Wechseln Sie zum Zahlungscenter.
- Beheben Sie die dort angezeigten Fehler oder geben Sie Rückmeldungen zu Anfragen.
- Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität bestätigen, bevor Sie über Ihr Google-Konto etwas kaufen können.
- Achten Sie darauf, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen aktuell sind.
„Zahlung kann nicht verarbeitet werden: Guthaben nicht ausreichend“
Möglicherweise reicht das Guthaben auf Ihrem Konto nicht aus, um die Zahlung vorzunehmen. Prüfen Sie Ihren Kontostand oder wenden Sie sich an Ihre Bank.
Kredit- oder Debitkarte nicht zulässig oder nicht verfügbar
Karte ist ausgegraut und es wird die Meldung angezeigt, dass sie auf paypay.google.com bestätigt werden muss
Ihre Karte wurde als gestohlen gemeldet. Damit Sie die Karte wieder verwenden können, müssen Sie sie bestätigen:
- Rufen Sie pay.google.com auf und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wenn Sie mehrere Konten haben, melden Sie sich in dem Konto an, für das Sie die ausgegraute Karte verwenden.
- Klicken Sie auf Zahlungsmethoden.
- Klicken Sie neben der Karte, für die eine
Bestätigung erforderlich ist, auf Bestätigen Kreditkarte.
- Innerhalb von zwei Tagen sehen Sie auf Ihrer Kartenabrechnung eine vorübergehende Belastung sowie einen achtstelligen Code.
- Gehen Sie zu pay.google.com und geben Sie den achtstelligen Code ein, um die Bestätigung abzuschließen.
Wenn Sie noch einmal versuchen, die Zahlungsmethode zu bestätigen, gehen Sie so vor:
- Geben Sie an, welche Karte Sie bestätigen möchten.
- Prüfen Sie, wie lange es her ist, dass Sie versucht haben, Ihre Karte zu bestätigen.
- Ist es weniger als zwei Tage her: Warten Sie bis zu zwei Tage.
- Ist es länger als zwei Tage her: Sehen Sie auf Ihrer Kartenabrechnung nach. Dort müsste eine vorübergehende Belastung von Google mit dem Namen „GOOGLE TEST“ und einem achtstelligen Code vorhanden sein.
Karte ist ausgegraut und es wird die Meldung angezeigt, dass die Karte unzulässig ist
Sie können diese Karte nicht für diesen Kauf verwenden. Versuchen Sie es noch einmal mit einer anderen Karte.
Wenn die gewünschte Karte nicht aufgeführt ist, folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um sie als neue Karte hinzuzufügen.
Zahlungsprofil geschlossen
Lesen Sie, was Sie tun können, wenn Sie Ihr Zahlungsprofil vorübergehend oder dauerhaft geschlossen haben.
Sollten Sie danach immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Support.
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