Der Status bei DHL Rücksendung eingeleitet ist immer wieder Thema bei Kunden und sorgt häufig für Ärger. Der grundlegende Fakt dabei: Das Paket ist weg! In der Regel befindet sich das Paket nun auf dem Rückweg zum Absender. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein.
DHL Rücksendung eingeleitet – Bedeutung
Wir haben bereits auf unserer Startseite zahlreiche Status aus der DHL Sendungsverfolgung abgebildet. Der Status Rücksendung eingeleitet wird häufig angewandt, wenn der Empfänger nicht erreicht werden konnte. Das bedeutet in der Regel, dass der DHL-Fahrer das Paket zur nächsten Filiale gebracht hat und es dort 7 Tage gelegen hat. Innerhalb dieser Frist sollte man sein Paket abholen. Versäumt man diese Frist von 7 Tagen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Das ist zumindest die Theorie. Immer wieder liest oder hört man von Fällen, in denen die Wahrheit ein klein wenig anders war. Hier ist so ein Beispiel zu finden.
Maßnahmen bei diesem Status
Prüfen Sie, ob die 7 Tage Frist bereits verstrichen ist. Wurden Sie vom Paketfahrer informiert, dass ein Paket in der Filiale abgegeben worden ist? Achtung, heutzutage sind viele Kunden bei DHL registriert und bekommen keine Benachrichtigungskarte mehr in den Briefkasten! Im Zweifel können Sie natürlich direkt am Schalter in der Filiale oder bei der DHL Hotline nachfragen.
Möglich sind unter anderem die folgenden Gründe für eine Rücksendung Ihres DHL Pakets
- Empfänger war nicht ermittelbar (Türschild / Briefkasten beschriftet?)
- Paket war beschädigt
- Empfänger hat Annahme verweigert
- Paket entsprach nicht den Richtlinien von DHL
- Frist für Lagerung in Filiale war abgelaufen
Prüfen Sie immer die Sendungsverfolgung von DHL auf weitere Informationen. Geben Sie in der Sendungsverfolgung neben der Sendungsnummer ggf. die Postleitzahl des Empfängers ein. Dann erhalten sie detailliertere Informationen zum aktuellen Status des Pakets.
Der vielfache Scan im Paketzentrum Speyer deutet auf einen Verlust des Paketes hin. Sollte bis Morgen kein neuer Sendungsstatus erscheinen, bzw. sollte das Paket morgen nicht zugestellt werden, setze dich Bitte mit dem Absender in Verbindung.
LG
Woher ich das weiß:Eigene Erfahrung – Ich komme täglich in Kontakt mit Paketen :)
15 Kommentare 15
DjangoS9
Fragesteller
16.09.2020, 23:26Vielen Dank für Deine Antwort heppleguide. :) Ich werde morgen nochmal schauen ob sich etwas am Status geändert hat. LG
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Heppleguide 16.09.2020, 23:28
@DjangoS9 Gerne! Bei Fragen bitte melden :) LG und einen schönen Abend!
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DjangoS9
Fragesteller
16.09.2020, 23:32@Heppleguide Sehr gern. 👍 Hoffentlich taucht das Paket doch noch auf. LG und ebenfalls einen schönen Abend!
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Heppleguide 17.09.2020, 19:20
@DjangoS9 Hat sich der Status unterdessen aktualisiert? LG
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DjangoS9
Fragesteller
17.09.2020, 19:41@Heppleguide Hallo Heppleguide! Danke der Nachfrage! 😊 Es hat sich noch nichts am Status geändert. Die Seite sieht noch aus wie auf dem Bild. Ich hatte inzwischen 2 mal bei DHL angerufen und es wurde gesagt, dass ein Fehler beim Scan aufgetreten sein könnte und das das Paket entweder doch zu mir oder eben an den Absender geschickt wird. Auch mit dem Absender wurde telefoniert und er sagte, dass er keinen Hinweis auf eine Rücksendung erhalten habe - weder in seinem Postfach, noch als er bei der Sendungsverfolgung seine statt meine PLZ eingegeben hatte. Alle 3 hatten noch nie von so einem Fall gehört. ^^ LG
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Heppleguide 17.09.2020, 19:48
@DjangoS9 Deine Sendung wurde gestern Warscheinlich etwas spät „final“ im Paketzentrum gescannt, und hat den LKW in deine Region verpasst. Es ist erst einmal sehr gut, dass das Paket nicht noch so oft gescannt wurde. Heute sollte es weitertransportiert werden, und dann schon morgen zugestellt, wenn alles gut läuft. LG und einen schönen Abend!
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DjangoS9
Fragesteller
17.09.2020, 20:01@Heppleguide Vielen Dank! Auch Die noch einen schönen Abend!
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DjangoS9
Fragesteller
17.09.2020, 22:26@Heppleguide Heppleguide? Heppleguide? Heppleguide?
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Heppleguide 17.09.2020, 23:14
@DjangoS9 Hey :)
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DjangoS9
Fragesteller
17.09.2020, 23:46@Heppleguide Hallo XD Mittlerweile ist das Paket in der Zielregion angekommen und würde im Normalfall über Nacht an die Poststelle in meinem Heimatörtchen und anschließend an mich übergeben werden. Merkwürdigerweise weißt die Sendungsverfolgung immer noch auf die "Rücksendung an Absender" hin. Weißt du wie es jetzt weitergeht?? LG
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Heppleguide 18.09.2020, 06:37
@DjangoS9 Hey :) Die „Rücksendung zum Absender“ ignorier ersteinmal. Denn diese Statusmeldung wird basierend auf den aktuellen Trackingupdates berechnet, und stimmt nicht immer. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Sendung heute ankommt! Sollte sie bis heute 11 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen worden sein, kannst du dir sicher sein. LG
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DjangoS9
Fragesteller
19.09.2020, 07:38@Heppleguide Du hattest recht, das Paket kam gestern an! :D Vielen Dank für die Hilfe! GlG
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Heppleguide 19.09.2020, 07:59
@DjangoS9 Kein Problem! Danke für deinen Stern :) LG und einen schönen Tag!
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maison8 17.09.2020, 17:44
So ein Schwachsinn. Das wurde erst gestern eingescannt und der Transport kann mal 2 Tage dauern.
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Heppleguide 17.09.2020, 19:17
@maison8 So ein Schwachsinn. Der Verlust ist nicht belegt, jedoch hindeutend. Pakete werden nicht derart oft gescannt! Die Sendung wurde 4 Mal (!) im sogar noch Start-Paketzentrum gescannt. Zudem findet sich die uneindeutige Statusmeldung Das deutet auf eine Fehlerhafte Sortierung hin, welche zu einem Verlust führen kann! Belege gibt es z.B. hier: //www.paketda.de/status-dhl-paketzentrum-bearbeitet.html Ich spreche nicht davon dass die Sendung zwangsläufig verloren gegangen ist, es ist jedoch eine eher Warscheinliche Theorie!Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.
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xPlatypus
17.09.2020, 13:21
Sofern du bei einem gewerblichen Händler bestellt hast, kann es auch sein das er dein Paket zurückgerufen hat. Das kann z.B. sein weil bemerkt wurde das falsche Ware drin ist oder die Adresse nicht korrekt draufsteht etc etc. Oder das Paket wurde beschädigt und wird nun als Schadensfall behandelt. Dann bekommt der Versender eine Nachricht das es kaputt ist und das die Sendung zurück geht.Was passiert wenn DHL Paket zurück an Absender?
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Wie lange dauert eine Rücksendung an den Absender?
Was tun bei einer Rücksendung?