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ZierfischprofiPLUS-Mitglied
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Beiträge: 1421Registriert: 13. Jan 2018 20:19

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

12. Jun 2020 09:00

Wir verschicken jeden Tag 400-500 Paket mit extrem sensibler Ware. Natürlich geht da auch mal was schief, Paket zu lange unterwegs etc. Gerade im Moment. Besonders witzig sind da irgendwelche Auslandsbesteller die nicht verstehen können, dass wir sie im Moment nicht beliefern können weil die Pakete zu lange unterwegs wären.

Und genau diese 2 Leute am Tag, bei denen was schief geht, die bewerten bei Truspilot. Dieses Portal ist eine absolute Katastrophe, völlig realitätsverzerrend. Ich habe keine Idee was man dagegen unternehmen kann.

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aahaPLUS-Mitglied
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Beiträge: 1016Registriert: 9. Mär 2012 14:29

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

12. Jun 2020 10:45

Kaluna hat geschrieben: ↑3. Jun 2020 08:50 Ich hab eher den Eindruck, als wenn im Moment die Meinung vorherrscht, dass der Händler dem Kunden den vorgekauten Essensbrei noch in den Mund spucken muss... Ich hab null Problem mit Service, der gehört für mich definitiv dazu, aber da grade abgeht, das ist kein Service mehr, das grenzt an Verarsche und Irrsinn ...

A****lö**er, Dummköpfe und Ignoranten dieser Welt: von mir aus vereinigt euch, wo ihr wollt, aber bitte nicht mehr in meinem Shop! Es reicht langsam!

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bautiPLUS-Mitglied

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Beiträge: 1289Registriert: 21. Dez 2014 15:48

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

12. Jun 2020 11:39

Ich wiollte zwei gebrauchte Zebra Drucker LP2844 um €99,-- auf ebay kaufen bei einem Händler aus NL mit über 5000 Bewertungen und frage nach ob eine innerwirtschaftliche Lieferung ohne Mwst möglich ist

Die Kommunikation über ebay verlief ungefähr so:
Händler: Das ist kein Problem.
Ich: Wie soll ich vorgehen bei der Bestellung damit ich nur denn netto Preis bezahlen muss
Händler: Ich soll über seinen Shop bestellen da dies über ebay nicht möglich ist.
Ich: In eurem Shop sind die Drucker aber um €30,-- teurer. Ich möchte die Drucker natürlich zum günstigen Preis von ebay, aber ohne Steuer, also um €83,20 netto.
Händler: Auf ebay sind die Preise ohne Mwst.
Ich: Dass kann nicht sein, Ihr seit gesetzlich verpflichtet die Preise mit Mwst anzugeben.
Händler: auf ebay sind die Preise ohne Mwst, in unserem Shop ohne Mwst, deshalb der Preisunterschied.

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daytraderBeiträge: 9150Registriert: 15. Feb 2009 17:02Land: Deutschland

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

13. Jun 2020 13:31

Käufer erhält seien Ware in Rekordzeit von nicht mal ganz 24h. Er reklamiert etwas und verlangt eine Nachsendung. Ich bitte um Einsendung zur Prüfung. Brauche nicht zu erwähnen, dass die Antwort innerhalb von Minuten erfolgte.

Antwort:

Hier ist was zum prüfen. Jetzt könnt ihr mir gern Ersatz zukommen lassen, oder nicht. Dann bestelle ich mein Zeug wieder woanders und werde euch gern weiter empfehlen.

Also er kann ja gerne schreiben, dass er umgehend beliefert wurde und sich seiner Reklamation umgehend angenommen wurde. Aber wofür muss ich mir jetzt schon wieder drohen lassen? Das nervt. Dann brauche ich auch nicht auf Mails zu reagieren und kann mich in die Sonne legen, wenn man für seinen Einsatz bestraft wird.

bcksbxBeiträge: 4331Registriert: 13. Nov 2008 11:33Land: DeutschlandBranche: irgendwas mit Medien

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

13. Jun 2020 14:51

Ausschlüsse und Mindestbestellwerte für Newsletter-Gutscheine NACH der Registrierung.
Der erste lehnt im Checkout den 10 Euro Gutschein ab, weil reduzierte Artikel dabei sind. So habe ich halt eine Bestellung mit unreduzierten Artikeln und später nochmal eine Bestellung mit den reduzierten Artikeln abgegeben. Beide versandkostenfrei. Wers halt so will.
Der zweite legt im Checkout einen Mindestbestellwert fest, weil der Artikel im Warenkorb über ein Preisvergleichsportal erfolgt ist. Ideen muss man haben.

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knogePLUS-Mitglied
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Beiträge: 2207Registriert: 8. Okt 2007 08:15Land: DeutschlandWohnort: Oberpfalz

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

14. Jun 2020 09:36

Ich habe im Moment lauter Leuchten die zuviel überweisen und dann Cent Beträge erstattet haben wollen.
Sowas hab ich die letzten 17 Jahre vielleicht 1-2 mal gehabt jetzt aber schon 5x diesen Monat:

Ich habe 7 cent zu viel überwiesen, wann erstatten Sie das?????
Was passiert mit den irrtümlichen überwiesenen 0,11 € ???
Meine Frau hat bei der Überweisung aufgerundet. Bitte erstatten sie an folgendes Konto .... (geht um 5 cent!)
.....

Lou mi sa.

Casper

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

14. Jun 2020 16:15

daytrader hat geschrieben: ↑13. Jun 2020 13:31 .......
Aber wofür muss ich mir jetzt schon wieder drohen lassen? Das nervt. Dann brauche ich auch nicht auf Mails zu reagieren und kann mich in die Sonne legen, wenn man für seinen Einsatz bestraft wird.

Wenn Du Dir es leisten kannst auf solche Kunden zu verzichten, warum dann nicht einfach "sachlich" auflaufen lassen? Also Dienst nach Vorschrift mit entsprechenden, nichts-sagenden, unendlich langen Textblöcken.

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FotoshooterPLUS-Mitglied
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Beiträge: 1206Registriert: 25. Okt 2016 13:46

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

14. Jun 2020 16:25

Amazon lehnt gerade meine Kreditkarte ab. Zahlung abgelehnt... Unklar warum. Eine andere Zahlung ging über PayPal ohne Probleme, d.h. das Problem liegt bei Amazon... Ich meine mich zu erinnern, dass andere hier das Problem auch schon hatten und Amazon dann zwingend eine andere Zahlungsart wollte.

Wie ist das bei Euch ausgegangen? Ich hab keine Lust eine andere Zahlungsart zu hinterlegen.

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koshopPLUS-Mitglied
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Beiträge: 5760Registriert: 4. Sep 2012 13:23

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

15. Jun 2020 10:10

Gerade eine Gewerbeabmeldung ausgefüllt. Das war das erste Gewerbe, das ich angemeldet habe. Fast 20 Jahre ist das jetzt her. Da war ich noch Student. Naja, zum Schluss war es eher nur noch ein Hobbyprojekt und trotz kleiner Gewinne für mich und meinen Mitgesellschafter wirtschaftlich unbedeutend. Aber das ganze aus Nostalgie weiter mitzuschleppen ergibt auch keinen Sinn - also weg damit.

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fossi
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Beiträge: 26972Registriert: 5. Okt 2007 11:53Land: DeutschlandFirmenname: sellerforum.de

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

15. Jun 2020 12:33

@welpe: Das billige Tesa hat mMn noch nie was getaugt. Da zahlt man einfach nur für den Namen und jedes 50Cent-Band "braun leise" aus der Bucht ist besser.

PS: Ich habe letztens noch eine Kiste transparentes Billigst-Klebeband gefunden. Vermutlich Jahre alt, müffelt ein wenig, fühlt sich seltsam an, aber es klebt noch. Bin zu geizig zum Wegwerfen, also kommen jetzt überall 2-3 Runden von dem Zeugs drumherum...

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

15. Jun 2020 12:44

Dann haben die vielleicht eine der seltenen Chargen erwischt, oder es schön warm auf der Heizung liegen.
Habe es die letzten Jahre immer wieder mal angetestet, aber irgendwie werde ich mit dem Tesa nicht glücklich.
Deren "billiges" kostet doppelt soviel wie Noname und taugt garnichts, die nächste Preisstufe hingegen ist man wieder auf einem Preis, wo man schon bedrucktes für bestellen könnte...

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TonyBeiträge: 2397Registriert: 21. Sep 2008 15:58Land: DeutschlandWohnort: 40000

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

15. Jun 2020 16:50

Anscheinend sind wir schon so groß, dass ich für jeden Pups einen definierten Prozess haben muß ...
Thema heute: Selbstabholer
Die stehen dann hier irgendwo rum, vorzugsweise mitten im Lager, niemand fühlt sich zuständig oder weiß was zu tun ist.

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vbcBeiträge: 1338Registriert: 13. Mai 2017 10:09Land: Deutschland

Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

15. Jun 2020 17:01

ebay

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Na super, der hatte wohl gerade in dem Augenblick auf die neue Zahlungsabwicklung umgestellt.
Extra gekauft, weil die alte, jetzt läuft die Bestellung doch über die neue

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