Mit dem Proxyserver ist ein Problem aufgetreten oder die Adresse ist falsch

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  • 07/22/2022
  • 3 Minuten Lesedauer
  • Gilt für::Word for Microsoft 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, PowerPoint for Microsoft 365, PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, Excel for Microsoft 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Microsoft Word 2010, Microsoft Outlook 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007

In diesem Artikel

Problembeschreibung

Wenn Sie in einem Office-Dokument einen Hyperlink erstellen und anschließend den Link auswählen, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

<URL> konnte nicht geöffnet werden. Der Internetserver oder Proxy konnte nicht gefunden werden.

<URL> konnte nicht geöffnet werden. Die angegebene Datei konnte nicht geöffnet werden.

<URL> = der Hyperlink, den Sie eingefügt haben.

Hinweis

Der Link funktioniert, wenn Sie ihn direkt im Browser oder im Feld "Öffnen" des Dialogfelds "Ausführen" eingeben (wählen Sie " Start" und dann " Ausführen") aus.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn folgende Bedingungen vorliegen:

  • Sie verwenden Microsoft Internet Explorer:

    • Als Proxyserver – oder –
    • Mit einer Firewall, die nicht zulässt, dass HTTP-Anforderungen in Ihrem lokalen Netzwerk platziert werden
  • Internet Explorer ist nicht Ihr Standardbrowser.

  • Der Registrierungsschlüssel "ForceShellExecute " ist nicht am folgenden Speicherort vorhanden oder nicht auf 1 festgelegt:

    • Für 32-Bit-Versionen von Office unter 64-Bit-Betriebssystemen:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    • Für 32-Bit-Versionen von Office, die auf 32-Bit-Betriebssystemen installiert sind, oder 64-Bit-Versionen von Office, die auf 64-Bit-Betriebssystemen installiert sind:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Hinweis

    Der Registrierungspfad hängt nicht von Ihrer Office-Version ab.

Problemumgehung

Wichtig

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Sie können die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen einer Sicherungskopie und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Hinzufügen des Unterschlüssels „Internet“ zur Registrierung und Festlegen seines Werts

Problemumgehung: Wenn der Unterschlüssel ForceShellExecute nicht vorhanden ist, fügen Sie ihn hinzu und legen den Wert fest. Wenn der Unterschlüssel ForceShellExecute vorhanden ist, legen Sie seinen Wert fest.

  1. Beenden Sie alle Programme, die derzeit ausgeführt werden.

  2. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus. Geben Sie regedit in das Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.

  3. Wechseln Sie im Registrierungs-Editor zu einem der folgenden Unterschlüssel (falls die Schlüssel nicht vorhanden sind, erstellen Sie sie):

    • Für eine 32-Bit-Version von Office unter einer 64-Bit-Version von Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    • Für eine 32-Bit-Version von Office unter einer 32-Bit-Version von Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    • Für eine 64-Bit-Version von Office unter einer 64-Bit-Version von Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

  4. Stellen Sie sicher, dass der Unterschlüssel „Internet“ ausgewählt ist. Zeigen Sie im Menü "Bearbeiten" auf "Neu", und wählen Sie dann "DWORD-Wert" aus. Fügen Sie den folgenden Registrierungswert hinzu:

    Wertname: ForceShellExecute

  5. Doppelklicken Sie auf ForceShellExecute, und legen Sie 1 für „Wert“ fest. Wählen Sie OK aus.

  6. Klicken Sie im Menü „Datei“ des Registrierungs-Editors auf „Beenden“.

Wurde das Problem behoben?

Testen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem nicht behoben ist, wenden Sie sich an den Support.

Weitere Informationen

Nach Verwendung dieser Problemumgehung funktionieren Hyperlinks zu einem Microsoft Word-Dokument oder einem Microsoft Excel-Arbeitsblatt eventuell nicht mehr.

Office verwendet die Datei „Urlmon.dll“, um alle Internetübergänge zu verwalten.

In diesem Fall sendet die Urlmon.dll Datei eine Anforderung zum Abrufen einer Datei über http:// den Proxyserver. Der Proxyserver erkennt, dass die Anforderung von Internet Explorer stammt, basierend auf dem HTTP-Browsertyp-Feld der http://request. Es wird dann der Fehler 403 mit dem Hinweis „Zugriff verweigert“ angezeigt.

Die Datei „Urlmon.dll“ erhält dies und gibt die zuvor erwähnte Fehlermeldung zurück. Der Fehler bedeutet, dass die Anforderung fehlgeschlagen ist, aber es wird nicht angegeben, warum sie fehlgeschlagen ist.

Die Problemumgehung besteht darin, ShellExecute() für die URL zu verwenden. Dadurch kann das Betriebssystem die URL im Standardbrowser starten. Wenn der Standardbrowser nicht durch den Proxyserver eingeschränkt ist, wird die richtige Seite angezeigt.

Was tun wenn Proxyserver Verbindung verweigert?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu lösen. Starten Sie Firefox und öffnen Sie in "Extras" die Einstellungen". Wechseln Sie auf "Erweitert" und klicken Sie im Reiter "Netzwerk" im Abschnitt "Verbindungen" auf "Einstellungen…". Aktivieren Sie dann das Häkchen bei "Proxy-Einstellungen des Systems verwenden".

Warum funktionieren Proxyserver nicht?

Möglicherweise ist der Proxy-Server momentan überlastet, da er viele Anfragen aus dem Netzwerk bekommt. Hier können Sie nur warten. Falls Sie über längere Zeit keine Reaktion vom Proxy-Server erhalten, ist dieser unter Umständen offline. Wenn Sie wissen, wer den Server administriert, wenden Sie sich an ihn.

Wo finde ich die Proxyserver Einstellungen?

Die Proxy-Konfiguration findet sich im Menüpunkt „Erweitert“ und lässt sich unter „Verbindungen“ durch einen Klick auf die Schaltfläche „Einstellungen“ aufrufen. Es öffnet sich das Fenster „Verbindungs-Einstellungen“. Hier haben Sie die Möglichkeit, Proxies für den Zugriff auf das Internet zu konfigurieren.

Wo finde ich die Proxy Einstellungen bei Chrome?

In Chrome gehen Sie zunächst auf die Menü-Schaltfläche, die Sie in der Symbolleiste ganz rechts finden. Dort wählen Sie "Einstellungen". Im Menü "Einstellungen" rufen Sie dann die Option "Erweiterte Einstellungen anzeigen" auf. In der Gruppe "Netzwerk" klicken Sie auf den Button "Proxy Einstellungen ändern".