Warum kann ich im App Store nichts herunterladen?

Wenn Sie Windows 11 verwenden und Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, ziehen Sie diese Updates und Fixes in Betracht.

Melden Sie sich zuerst bei Ihrem Microsoft-Konto an. Gehen Sie als Nächstes diese möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge durch. 

1. Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist,
   Wählen Sie Start >Einstellungen  > Windows Update > Nach Updates suchen aus. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Windows 11 funktioniert.
   Weitere Informationen finden Sie unter Ihre App funktioniert nicht mit Windows.

3. Microsoft Store aktualisieren
   Wählen Sie Start, und dann aus der „Apps“-Liste Microsoft Store aus. Wählen Sie im Microsoft Store unter Bibliothek > Updates abrufen aus. Wenn ein Update für Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet.

4. Problembehandlung für Spiele
   Wenn bei der Installation eines Spiels Probleme auftreten, lesen Sie Fehlerbehebung bei Spielinstallationen unter Windows.

5. Ihre Apps reparieren oder zurücksetzen
   Lesen Sie Programme in Windows reparieren oder entfernen.

6. Erneutes Installieren Ihrer Apps
   Wählen Sie im Microsoft Store Bibliothek aus. Suchen Sie die App, die Sie neu installieren möchten, und wählen Sie dann Installieren aus.

Hier erhalten Sie weitere Hilfe 

• Wenn Sie den Microsoft Store nicht finden können, lesen Sie Probleme beim Suchen der Microsoft Store-App in Windows.

• Wenn Sie Probleme beim Öffnen des Microsoft Store haben, lesen Sie Microsoft Store wird nicht gestartet.

• Wenn Sie den Microsoft Store öffnen können, aber Probleme beim Finden oder Installieren einer App haben, lesen Sie Ich kann eine App im Microsoft Store nicht finden oder sie nicht installieren.

Wenn Sie mit Windows 10 arbeiten und Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, sollten Sie diese Updates und Fehlerbehebungen in Betracht ziehen.

Melden Sie sich zuerst bei Ihrem Microsoft-Konto an. Gehen Sie als Nächstes diese möglichen Lösungen in der angegebenen Reihenfolge durch. 

1. Stellen Sie sicher, dass Windows über das neueste Update verfügt: Wählen Sie Jetzt nach Updates suchen, und dann Nach Updates suchen aus.  Oder wählen Sie die Start  -Schaltfläche und dann Einstellungen  > Updates und Sicherheit  > Windows Update  > Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Jetzt installieren.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Windows 10 funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre App funktioniert nicht mit Windows 10.

3. Microsoft Store aktualisieren: Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann in der Liste aller Apps Microsoft Store aus. Wählen Sie im Microsoft Store Mehr anzeigen  > Downloads und Updates > Updates abrufen. Wenn ein Update für Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet.

4. Problembehandlung für Spiele: Wenn Sie Probleme bei der Installation eines Spiels haben, lesen Sie Fehlerbehebung bei Spielinstallationen unter Windows 10.

5. Reparieren oder Zurücksetzen Ihrer Apps:  Lesen Sie Reparieren oder Entfernen von Programmen in Windows 10.

6. Installieren Sie Ihre Apps neu: Wählen Sie im Microsoft Store Mehr anzeigen   > Meine Bibliothek. Wählen Sie die neu zu installierende App und dann Installieren aus.

7. Führen Sie die Problembehandlung aus: Wählen Sie die Start -Schaltfläche und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit   > Problembehandlung aus. und wählen Sie dann aus der Liste Windows Store-Apps  > Problembehandlung ausführen aus.

Hier erhalten Sie weitere Hilfe 

• Wenn Sie Microsoft Store nicht finden können, lesen Sie Probleme bei der Suche nach dem Microsoft Store in Windows 10.

• Wenn Sie Probleme beim Starten des Microsoft Store haben, lesen Sie Microsoft Store wird nicht gestartet.

• Wenn Sie den Microsoft Store starten können, aber Probleme beim Finden oder Installieren einer App haben, lesen Sie Ich kann eine App im Microsoft Store nicht finden oder sie nicht installieren.

  Wenn der App Store nicht funktioniert, muss das Problem nicht zwangsläufig auf eurer Seite liegen. Hin und wieder haben die Apple-Server mit einem großen iOS- oder macOS-Update zu kämpfen und sorgen dann dafür, dass der App Store nicht rundläuft. Bevor ihr euch also selbst an die Lösung des Fehlers macht, solltet ihr zunächst einen Blick auf die Systemstatus-Website von Apple werfen. Dort seht ihr, ob es aktuell Probleme mit den Anwendungen und Services gibt oder nicht.

  

  Ist der Kreis links neben dem Eintrag „App Store“ grün, liegt derzeit kein serverseitiger Fehler vor. Eine gelbe Raute hingegen weist auf ein momentanes Problem hin. In dem Fall bleibt euch nichts anderes übrig, als geduldig abzuwarten bis Apple den Fehler beseitigt hat.

  App Store geht nicht – Lösungsansätze

  Wenn der Systemstatus-Check auf keinen Apple-seitigen Fehler hindeutet, liegt das Problem vermutlich an eurem iPhone. Um den App Store wieder flott zu machen, gibt es verschiedene Lösungsansätze, die wir euch im Folgenden vorstellen möchten.

  Schritt 1: Internetverbindung überprüfen

  Zuallerst solltet ihr prüfen, ob das App Store Problem nicht auf eine fehlerhafte Internetverbindung zurückzuführen ist.

  Öffnet dazu die Einstellungen-App auf eurem iPhone, tippt auf „WLAN“ und schaut nach, ob euer iPhone überhaupt mit dem Internet verbunden ist. Solltet ihr hier den Eintrag „Keine Internetverbindung“ sehen, könnt ihr folgende Schritte der Reihe nach ausprobieren:

  1. Flugmodus unter Einstellungen → Flugmodus (oder im Kontrollzentrum) aktivieren und deaktivieren.
  2. Falls ihr einen VPN-Zugang nutzt, schaltet die Verbindung vorübergehend aus, um Server-Probleme zu vermeiden.
  3. Startet euren Router neu.
  4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen unter Einstellungen → Allgemein → Zurücksetzen.
  5. Schaltet eure mobile Internetverbindung unter Einstellungen → Mobiles Netz ein und probiert den App Store zu öffnen.
  6. Falls alles nichts hilft, könnt ihr per Hard Reset euer iPhone neustarten. Vermutlich liegt das Problem dann nicht bei der Internetverbindung.

  Schritt 2: iOS-Update installieren

  Vielleicht sind eure Probleme mit dem App Store auf eine alte iOS-Version auf eurem iPhone zurückzuführen. Um das neueste iOS auf eurem iPhone zu installieren, geht ihr wie folgt vor:

  1. Geht in den Einstellungen unter Allgemein → Softwareupdate.
  2. Schaut nach ob eine neue iOS-Version zum Download bereit steht und installiert das Update ggf. mit einem Tipp auf den entsprechenden Button. Vergesst dabei nicht, vorher ein iCloud-Backup zu erstellen.
  3. Alternativ könnt ihr euer iPhone auch mit einem PC (iTunes-Backup) oder Mac verbinden, um das iOS-Gerät zu aktualisieren.
  

  Schritt 3: Vom App Store abmelden

  Auch eure Apple ID oder die automatischen App Downloads können Probleme mit dem App Store verursachen. Probiert dazu einfach mal die nachfolgenden Schritte der Reihe nach aus:

  1. Geht in den Einstellungen unter iTunes & App Store → App-Updates, und deaktiviert die automatischen Updates mit einem Tipp auf den Schalter rechts daneben.
  2. Geht ebenfalls in den Einstellungen unter iTunes & App Store, tippt auf eure E-Mail-Adresse und wählt „Abmelden“.
  3. Nun könnt ihr euer iPhone neustarten und euch wieder im App Store anmelden.

  Schritt 4: Alle Einstellungen zurücksetzen

  Ihr habt alle Lösungsansätze durchprobiert und nichts davon hat geholfen? Wenn ihr auch nach mehreren Tagen feststellt, dass der App Store nicht funktioniert, könnt ihr alle Einstellungen zurücksetzen. Zu dieser Notlösung raten wir euch allerdings nur, wenn gar nichts mehr geht. Denn dabei werden – wie der Name schon sagt – sämtliche Einstellungen von eurem iPhone gelöscht. Geht dazu in der Einstellungen-App auf Allgemein → Zurücksetzen → Alle Einstellungen zurücksetzen.

  

  In jedem Fall solltet ihr vorab ein iTunes-Backup bzw. iCloud-Backup erstellen, damit eure Daten nicht verloren gehen. Ihr könnt euer iPhone anschließend immer noch aus dem Backup wiederherstellen, falls das Zurücksetzen nicht den gewünschten Erfolg bringt.

  Als Nächstes: Schon gesehen? Diese iPhone-Tricks nutze ich täglich! 🤩👍 (Video)

  Mehr Tricks fürs iPhone im App Store

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  Wieso kann ich im App Store nichts runterladen?

  Wenn auf Ihrem Gerät wenig Platz vorhanden ist, werden eventuell keine Apps mehr heruntergeladen und installiert. Der Speicherplatz auf Ihrem Gerät ist möglicherweise in folgenden Fällen gering: Ihnen wird eine entsprechende Benachrichtigung angezeigt. Auf Ihrem Gerät ist weniger als 1 GB Speicherplatz verfügbar.

  Warum kann ich keine Apps bei Apple herunterladen?

  Updaten Sie auf die neueste iOS-Version. Die Kompatibilität der iOS-Version könnte die Ursache für das Problem sein, dass Sie keine Apps auf dem iPhone herunterladen können. Stellen Sie also sicher, dass Sie das neueste iOS auf Ihrem iPhone/iPad installiert haben. Gehen Sie zu Einstellung > Allgemein > Softwareupdate.

  Warum kann ich die App nicht installieren?

  App kann wegen des Play Stores nicht installiert werden Leeren Sie den Cache auf Ihrem Smartphone und starten Sie den Play Store neu. Auch ein Neustart des Gerätes sowie die aktivierte Option „Unbekannte Quellen zulassen“ ermöglichen dem Play Store, einfacher eine App zu installieren.

  Warum laden die Apps auf meinem neuen iPhone nicht?

  Häufig hilft es, den Download im App Store zu priorisieren oder Updates manuell anzustoßen. Zudem solltest Du die Netzwerkverbindung prüfen, das WLAN aus- und wieder einschalten und Dich bei der iCloud ab- und wieder anmelden. Hilft alles nichts, startest Du das iPhone neu oder erzwingst einen Neustart.