Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Office 365-Kontos auf diesem Computer

Immer wieder gibt es Probleme beim Zugriff von Windows PCs auf das bereits eingerichtete Office365 Konto.

Wir haben Euch eine sehr verbreitete Fehlermeldung abgebildet, die auch bei unserer Arbeit mit Office 365 ohne Vorankündigung aufgetreten ist.

Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Office 365-Kontos auf diesem Computer

Die genaue Fehlermeldung lautet.

Anmeldung erforderlich
Ihr Gerät hat Probleme mit Ihrem Arbeits- oder Schulkonto. Melden Sie sich erneut an, um auf die Ressourcen Ihres Unternehmens zuzugreifen.
Weitere Informationen finden Sie unter
https://aka.ms/accountrecovery

Scheinbar hat Office 365 irgendwie die Verbindung zum 365-Konto verloren und bringt aus diesem Grund diese Meldung.

Wichtig: Wie wir von einigen Anwendern erfahren haben, tritt diese Meldung besonders häufig dann auf, wenn für ein lokales Userkonto erstmals nachträglich ein Windows Kennwort vergeben wurde.

Office 365 Anmeldeprobleme beseitigen

Leider klappt in aller Regel die Fehlerbeseitigung über „Anmelden“ nicht, so auch bei uns nicht.

Die einzige Lösung, mit der wir das Problem beseitigen konnten, ist das Löschen und Neuverbinden des Geschäfts- oder Schulkontos. Dies könnt Ihr durchführen, indem Ihr in den Windows 10 Einstellungen in den Bereich

Konten / Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen

auswählt. Dort seht Ihr dann die Übersicht der eingerichteten Arbeits- bzw. Schulkonten.

Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Office 365-Kontos auf diesem Computer

Wir haben dann zunächst das Schulkonto über

Trennen

entfernt.

Achtung: Dadurch wird der Zugriff auf Ressourcen wie E-Mail, Apps, das Netzwerk und alle damit verbundenen Inhalte entfernt. Ihre Orginasation kann auch einige auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernen.

Dies sollte Euch bewusst sein, bevor Ihr das Konto trennt.

Nach dem Trennen des Kontos erfolgt das erneute Verbinden des Kontos über „Verbinden„. Dafür werden Ihr zur Eingabe Eurer E-Mailadresse und Kennwortes Eures Kontos aufgefordert.

Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Office 365-Kontos auf diesem Computer

Nun ist das Office 365 Konto wieder korrekt verbunden und bei uns kam danach die oben abgebildete Meldung nicht mehr.

– Fehlercode 0xC004B100 bei der Aktivierung von Office 365
– Office 365 Aktivierungs Fehlercode 0x80004005

Warum kann ich mein Office 365 nicht aktivieren?

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Diese ist nötig, um Ihr Produkt zu aktivieren. Achten Sie ebenfalls darauf, dass Sie keine Proxys oder Firewalls verwenden. Kontrollieren Sie, ob mehrere Kopien von Microsoft Office auf Ihrem Computer installiert sind.

Was tun wenn Office 365 abgelaufen ist?

Wird in der gelben Warnleiste ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt, klicken Sie auf Reaktivieren, und wählen Sie dann Kaufen aus, um Ihr Abonnement zu verlängern. Wenn Sie einen neuen, unbenutzten Microsoft 365-Product Key von einem Händler erworben haben, wählen Sie Schlüssel eingeben aus.

Was tun wenn Microsoft Office nicht mehr funktioniert?

Wenn eine Office-Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben. Falls das nicht gelingt, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.

Kann nicht auf Microsoft Konto zugreifen?

Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen und Dateien wiederhergestellt werden. (Sie müssen das Gerät unter Umständen mehrmals neu starten.) Wenn mehrere Neustarts nicht helfen, versuchen Sie, vorübergehend Antivirensoftware und jede andere App zu deaktivieren, die Ihr Gerät während der Anmeldung scannt.