Ihre Blau SIM-Karte ist das Herzstück Ihres Handys und Blau Tarifs. Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Aktivitäten rund um die Blau SIM-Karte für Sie zusammengefasst.
Tipp Haben Sie einen neuen Blau Vertrag bestellt? Dann ist die SIM-Karte bei der Zustellung noch nicht aktiv, um diese vor unbefugter Nutzung zu schützen. Die Aktivierung
Ihrer Neuvertrags-SIM-Karte können Sie jederzeit über unser Online-Portal durchführen. Gut zu wissen: Wir schalten die SIM-Karte in der Regel 5 bis 10 Minuten nach Ihrer Beauftragung frei. Bitte starten Sie Ihr Gerät anschließend neu. Falls Sie Ihre Blau SIM-Karte verloren haben, diese defekt ist oder Sie ein anderes SIM-Karten-Format benötigen, können Sie eine Ersatz-SIM-Karte einfach in
Mein Blau oder über die Mein Blau App bestellen. Dort
sehen Sie auch, wie viel der Austausch genau kostet. Sie erhalten per Briefpost eine Triple-SIM-Karte, die in jedes Gerät passt. Der Versand der neuen Karte dauert ca. 3-5 Werktage und erfolgt ausschließlich an die hinterlegte Kontaktadresse. Gut zu wissen: Beim SIM-Karten-Tausch behalten Sie natürlich Ihre bisherige Rufnummer. Sie haben Ihre Blau SIM-Karte verloren? Dann können Sie diese direkt online in
Mein Blau sperren. So verhindern Sie, dass unbefugte Dritte auf Ihre Rufnummer zugreifen und auf Ihre Kosten surfen oder telefonieren. Gut zu wissen: Falls Sie Ihre SIM-Karte wieder finden sollten, können Sie diese auf selbigem Weg auch
entsperren. Die PIN ist ein 4-stelliger Geheimcode, der die SIM-Karte vor unbefugter Nutzung schützt. Nach dreimaliger Falscheingabe wird die SIM-Karte gesperrt. Die 8-stellige PUK benötigen Sie, um nach dreifacher PIN-Falscheingabe Ihre SIM-Karte zu entsperren. Danach können Sie eine neue PIN
festlegen. In Mein Blau und über die Mein Blau App können Sie Ihre PIN und PUK
jederzeit einsehen. Gut zu wissen: Falls Sie die PIN mittlerweile selbst abgeändert haben, hat die im Mein Blau angezeigte PIN ihre Gültigkeit verloren. Haben Sie eine neue Blau SIM-Karte erworben, können Sie diese ganz einfach selbst unter
blau.de/freischalten aktivieren. Aus Schutz vor Missbrauch ist dabei eine Identitätsprüfung per Post-Ident oder Video-Ident nötig. Die Freischaltung kann deshalb nur von der Person vorgenommen werden, die die SIM-Karte bestellt hat. Gut zu wissen: Möchten Sie stattdessen eine Ersatz-SIM-Karte aktivieren, können Sie dies direkt in Mein Blau vornehmen. Falls Sie Ihre Blau SIM-Karte verloren haben, diese defekt ist oder Sie ein anderes SIM-Karten-Format benötigen, können Sie eine Ersatz-SIM-Karte einfach in Mein Blau bestellen. Dort sehen Sie auch, wie viel der
Austausch genau kostet. Sie erhalten per Briefpost eine Triple-SIM-Karte, die in jedes Gerät passt. Der Versand dauert ca. 3-5 Werktage und erfolgt ausschließlich an die hinterlegte Kontaktadresse. Gut zu wissen: Beim SIM-Karten-Tausch behalten Sie natürlich Ihre bisherige Rufnummer. Sie haben Ihre Blau SIM-Karte verloren? Dann können Sie in
Mein Blau eine Ersatz-SIM-Karte bestellen. Wenn Sie dabei als Grund „SIM-Karte gestohlen“ oder „SIM-Karte verloren“ angeben, wird Ihre alte SIM-Karte direkt gesperrt. Die PIN ist ein
4-stelliger Geheimcode, der die SIM-Karte vor unbefugter Nutzung schützt. Nach dreimaliger Falscheingabe wird die SIM-Karte gesperrt. Die 8-stellige PUK benötigen Sie, um nach dreifacher PIN-Falscheingabe Ihre SIM-Karte zu entsperren. Danach können Sie eine neue PIN festlegen. In Mein
Blau können Sie Ihre PIN und PUK jederzeit einsehen. Gut zu wissen: Falls Sie die PIN mittlerweile selbst abgeändert haben, hat die im Mein Blau angezeigte PIN ihre Gültigkeit verloren. Sie erhalten von Blau immer eine praktische Triple-SIM-Karte. Setzen Sie diese wahlweise als Nano-SIM, Micro-SIM oder auch klassische SIM-Karte ein. Sie haben in jedem Fall das passende Kartenformat für Handy, Tablet
oder Surfstick zur Hand. Fallen für eine neue SIM-Karte Gebühren an? Bestellen Sie eine neue SIM-Karte ist diese gebührenpflichtig, wenn: Die Höhe der Gebühr können Sie unseren Preislisten entnehmen.
Die Aktivierung der SIM-Karte kann bis zu 24 Std. andauern. In der Regel wird die Aktivierung innerhalb von 5 Min. durchgeführt. Damit sich die SIM-Karte ins Netz einbuchen kann, ist nach Aktivierung der SIM-Karte im System ein Neustart des Handys
erforderlich. Durch Eingabe Ihrer PUK kann Ihre SIM-Karte wieder entsperrt werden. In Ihrem Mein Blau
können Sie Ihre PIN und PUK einsehen. Sobald Sie Ihre Ersatz-SIM-Karte erhalten haben, können Sie diese in
Mein Blau aktivieren. Die Freischaltung erfolgt erst, wenn Sie diese in Auftrag geben. Die SIM-Karte ist in der Regel
nach 5 bis 10 Minuten nach Beauftragung aktiviert. Sollte die SIM-Karte innerhalb von 20 Minuten nach dem Aktivierungswunsch nicht aktiv sein, starten Sie Ihr Handy bitte neu. Ist Ihre neue SIM-Karte nach Neustart des Geräts immer noch nicht aktiv, erfolgt eine automatische Freischaltung durch unser System. Dies erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie keine Aktivierung der SIM-Karte beauftragt haben, erfolgt bei Neuverträgen die automatische Aktivierung nach 21 Tagen. Bei SIM-Karten,
die ausgetauscht werden, erfolgt die Freischaltung erst, wenn Sie diese in Auftrag geben. Ich habe meine offenen Rechnungen beglichen. Wie lange dauert die Entsperrung meiner Karte? Nachdem die Zahlung auf dem Kundenkonto verbucht ist, wird die Karte automatisch wieder freigeschaltet. Über die Freischaltung informieren wir separat. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Hierbei bitte die Banklaufzeiten von bis zu fünf Werktagen berücksichtigen. Für die Zukunft: Sie können Ihre Rechnung einmalig auch schnell
und einfach in einem O2 Shop bezahlen, um die Entsperrung der SIM-Karte zu beschleunigen. Gut zu wissen: Bei der Entsperrung handelt es sich um einen automatischen Prozess. Ein Kontakt zum Kundenservice oder eine Zusendung des Zahlungsbelegs beschleunigt den Vorgang der Entsperrung leider nicht. Telefonisch oder online bestellte
SIM-Karten werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen per Briefpost zugestellt. Mehr Weniger Behalte ich nach einem Kartentausch meine Nummer und Guthaben? Nach einem Kartentausch bleiben Ihre Handynummer, Ihr Guthaben und Ihre gebuchten Tarifoptionen erhalten. Fallen für eine neue SIM-Karte Gebühren an?Bestellen Sie eine neue SIM-Karte ist diese gebührenpflichtig, wenn:
Die Höhe der Gebühr können Sie unseren Preislisten entnehmen. Ersatz-SIM-Karte bestellenWeitere Informationen Ich konnte meine SIM-Karte nicht aktivieren. Was passiert jetzt?Konnte Ihr Ausweisdokument nicht erfolgreich geprüft werden, erhalten Sie eine E-Mail mit allen weiteren Informationen. Eine Übersicht der akzeptierten Ausweisdokumente für jedes Herkunftsland finden Sie auf der Freischaltungs-Seite. Ich habe meine SIM-Karte legitimiert. Wie geht es weiter?Sobald die Prüfung erfolgreich war, schalten wir Ihre SIM-Karte frei. Wenn sich die SIM-Karte in der Aktivierung befindet, schicken wir Ihnen eine E-Mail an die in den Kundendaten hinterlegte Adresse mit den entsprechenden Informationen. Die Freischaltung der SIM-Karte dauert in der Regel wenige Minuten, kann in Ausnahmefällen aber bis zu 24 Stunden dauern. Ich habe die Aktivierung versehentlich abgebrochen. Kann ich noch einmal neu anfangen?Kein Problem! Starten Sie die Aktivierung einfach erneut auf blau.de/freischalten Haben Sie beim vorherigen Versuch bereits ihre Kundendaten eingegeben? Zum Schutz vor Missbrauch werden Sie zusätzlich nach Ihrem Geburtsdatum gefragt. Warum muss ich bei der Aktivierung meiner SIM-Karte einen Ausweis vorlegen? Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid SIM-Karte eine Identitätsprüfung mit einem gültigen Personaldokument durchgeführt werden muss. Warum muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Informationen über den Ablauf und Status Ihrer SIM-Karten Aktivierung geben zu können. Welche Ausweisdokumente werden als Identitätsnachweis bei der SIM-Karten Aktivierung anerkannt?Eine Übersicht der akzeptierten Ausweisdokumente für jedes Herkunftsland finden Sie auf der Freischaltungs-Seite. Prepaid SIM freischaltenWeitere Informationen Das Post-Ident Verfahren kann nur persönlich von der Person durchgeführt werden, die die SIM-Karte bestellt hat.Das Post-Ident Verfahren kann nur persönlich von der Person durchgeführt werden, die die SIM-Karte bestellt hat.
Voraussetzungen für die Aktivierung der SIM-Karte mit Video-Chat:
Der Video-Chat ist Montag - Sonntag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Servicezeiten ist leider kein Video-Chat möglich. Die SIM-Karte ist in der Regel nach 5 bis 10 Minuten nach Beauftragung aktiviert. Sollte die SIM-Karte innerhalb von 20 Minuten nach dem Aktivierungswunsch nicht aktiv sein, starten Sie Ihr Handy bitte neu. Ist Ihre neue SIM-Karte nach Neustart des Geräts immer noch nicht aktiv, erfolgt eine automatische Freischaltung durch unser System. Dies erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Weitere InformationenMehr Weniger Diese Themen könnten Sie auch interessierenPersönliche Daten Hier sehen
Sie, welche persönliche Daten Sie bei uns angegeben haben, und können diese verwalten. Rufnummernmitnahme Ihre Rufnummer ist Ihnen ans Herz gewachsen? Hier gibt es alle Infos zur
Rufnummernmitnahme eSIM Erfahren Sie das Wichtigste über die eSIM, die nächste Generation der SIM-Karte. Kann man eine gesperrte SIM Karte wieder entsperren?Freiwillige Sperrung aufheben
Eine freiwillige Sperre könnt ihr ganz einfach aufheben, indem ihr euch im Online-Portal eures jeweiligen Mobilfunkanbieters anmeldet und dort die entsprechende SIM-Karte auswählt.
Wie lange dauert es bis die SIM Karte wieder entsperrt ist?Eine Sperrung oder Freischaltung erfolgt in der Regel binnen weniger Sekunden/Minuten.
Warum ist meine SIM Karte plötzlich gesperrt?Bei einer mehrfachen Falscheingabe der PIN muss die sogenannte PUK („Personal Unblocking Key“) herhalten. Hierbei handelt es sich um eine achtstellige Sicherheitsnummer, die genauso wie die PIN vom SIM-Kartenanbieter bereitgestellt wurde.
Kann ich noch angerufen werden wenn die SIM Karte gesperrt ist?wenn eine sim karte gesperrt wurde, kann sie dann immer noch anrufe empfangen? Nein.
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2 mal gleiche sim karte gesperrt
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