Wenn dein DHL Bote dich zu Hause nicht antrifft und auch keiner deiner Nachbarn das Paket annimmt, leitet DHL deine Pakete in aller Regel in eine Filiale um. Dabei ist es unerheblich, ob du wirklich nicht zu Hause warst oder der Bote – wie in manch berichteten Fällen – einfach nicht geklingelt hat. Das Problem, dass du dein Paket nun persönlich aus der Filiale abholen musst, hast nun erst einmal du. Show
Die Abholung ist meistens erst zum nächsten Werktag möglich, manchmal sogar erst ab mittags oder nachmittags. Denn natürlich fährt der Zusteller das Paket nicht direkt in die Filiale, sondern beendet seine Tour. In einigen Fällen bringt er die Pakete dann noch abends in die Filiale. Meistens aber bringt ein anderer Lastwagen erst am nächsten Tag die Pakete zur Abholung in die Filiale. Dann erst kannst du losgehen. Oft sind die Schlangen vor den Filialen, an denen du die Pakete abholen kannst, sehr lang. Denn nicht nur du musst dein Paket abholen, auch deine Nachbarn wollen ihre Pakete. Und manch einer braucht auch eine Beratung für den Versand seiner Pakete. Problematisch ist die Abholung in der Filiale auch, wenn das Paket groß und schwer ist, aber du kein Auto hast. Und auch alte oder kranke Menschen schaffen nicht immer den Weg in die Filiale, die mitunter auch weiter weg sein kann als der nächste Paketshop.
So funktioniert die DHL ZweitzustellungDu kannst diese Schlangen vor der DHL Filiale aber umgehen. Denn wenn dein Paket in die Filiale geschickt wurde, kannst du DHL auffordern, es dir noch einmal zuzustellen. Diese Zweitzustellung ist jedoch nur möglich, wenn das Paket erneut an deine ursprüngliche Adresse geschickt wird. Allerdings musst du einige Dinge beachten. So erfolgt die Zustellung frühestens zwei Werktage nach der Auftragserteilung über die Webseite von DHL. Gleichzeitig darfst du mit der Beauftragung der Zweitzustellung aber nicht zu lange warten. Dein Paket lagert maximal sieben Werktage. Eine erneute Zustellung ist nur innerhalb dieses Zeitraums möglich, danach geht das Paket zurück an den Absender. Außerdem ist die erneute Zustellung nicht für Päckchen und Briefe möglich. Wenn du es also eilig hast, an dein Paket zu kommen, solltest du doch lieber den Weg zur DHL Filiale auf dich nehmen. Darfst du aber gerade etwa wegen Quarantäne-Maßnahmen nicht die Wohnung verlassen oder ist dein Paket zu schwer, um es ohne Auto nach Hause zu bekommen, ist die Zweitzustellung durchaus ein guter Service. Du solltest allerdings sicherstellen, dass du zu Hause bist, wenn DHL erneut vorbeikommt. Übrigens ist die Zweitzustellung auch möglich, wenn dein Zusteller dein Paket in eine Packstation gelegt haben sollte.
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Erstellt: 06.11.2017, 14:31 Uhr KommentareTeilen Endlich wird das heiß ersehnte Paket geliefert – doch man selbst ist nicht zuhause. Mit diesem Trick müssen Sie nie mehr bis zum nächsten Werktag warten. So manch einer hat sich schon geärgert, wenn er den DHL-Abholschein in seinem Briefkasten liegen hat. Schließlich wartet man manchmal schon seit Tagen sehnsuchtsvoll auf den Inhalt des Pakets. Doch oft kommt der Paketbote zu Zeiten, wenn man selbst auf Arbeit oder gerade unterwegs ist. Oder er war schon da, während Sie nur kurz unter die Dusche gehüpft sind. Paket nicht bekommen? Dann haben Sie diese zwei OptionenWenn der Abholschein im Briefkasten liegt, bedeutet das, dass Sie in die naheliegende Filiale fahren müssen – und das auch erst am nächsten Werktag. Wenn Sie also am Samstag das Paket hätten bekommen sollen, geht es erst wieder am darauffolgenden Montag. Und dann auch meist zu einer bestimmten Uhrzeit. Für Arbeitnehmer oft ein Unding – wer allerdings an seinem Wunschtag nicht auf gut Glück warten und seine Lieferung gleich erhalten möchte, dem bleiben zwei Möglichkeiten. 1. AblagevertragEinerseits kann derjenige mit der Deutschen Post einen sogenannten Ablagevertrag abschließen. Darin vereinbaren Sie mit der Post bereits im Voraus, wo der Zusteller künftig etwaige Pakete ablegen darf. Mögliche Ablageorte sind zum Beispiel:
Dabei ist stets zu beachten, dass sich der Wunschort:
Auch interessant: Der Online-Versandhändler Amazon will künftig Pakete direkt ins Haus liefern. Gruselig oder genial? 2. PackstationWer ein Eigenheim mit entsprechendem Grundstück besitzt, hat es da sicherlich leichter als jemand, der in einem Mehrparteienhaus in der Großstadt wohnt. Hier gibt es oftmals keine privaten Flächen, die zudem auch noch sicher vor Diebstahl sind. Wenn dies der Fall sein sollte, haben Sie allerdings noch eine weitere Option, die Sie nutzen können: die Packstation. Gegen eine Gebühr erhalten Sie dort ein eigenes Fach, in dem Ihre Pakete gelagert werden. Sie können jederzeit vorbeikommen und diese dann abholen, wann es Ihnen zeitlich passt. Doch Vorsicht: Laut Post gibt es Richtlinien für ein Paket, die nicht überschritten werden dürfen. Diese lauten:
Wenn ein Paket diese Höchstmaße nicht einhalten kann, hilft alles nichts – und Sie müssen es wohl oder übel doch bei der Postfiliale abholen. Lesen Sie auch: Dieser Kunde hat die Schnauze voll von seinem unfähigen Paketboten - und rechnet mit ihm knallhart ab. jp Auch interessantWann erfolgt der zweite Zustellversuch bei DHL?Zustellversuch bei der DHL: Infos
Die Zweitzustellung bei der DHL unterliegt dabei einigen Voraussetzungen. So ist ein zweiter Zustellversuch erst frühestens zwei Werktage nach der Erteilung der erneuten Zustellung möglich. Die Frist für die Paket-Aufbewahrung bleibt durch die Zweitzustellung unberührt.
Was bedeutet es erfolgt ein zweiter Zustellversuch?Nachdem das Paket in eine Postfiliale gebracht wurde, hat sich der Empfänger an DHL gewendet mit der Bitte, nochmals einen Zustellversuch an seiner Hausanschrift zu unternehmen. Dieser Wunsch nach einem 2. Zustellversuch wurde von DHL aufgenommen und wird zum nächstmöglichen Termin ausgeführt.
Wie viele Zustellversuche unternimmt DHL?DHL unternimmt in der Regel nur einen Zustellversuch und leitet das Paket anschließend an eine Postfiliale bzw. Paketshop, sofern der Empfänger oder ein Nachbar nicht angetroffen wurden. Die Abholung des Pakets ist frühestens am nächsten Tag mit der Paket-Benachrichtigungskarte sowie einem Personalausweis möglich.
Was passiert wenn man bei DHL Lieferung nicht zuhause ist?Der DHL-Zusteller unternimmt meist einen Zustellversuch. Wenn er Sie nicht zu Hause antrifft, hinterlegt er Ihre Bestellung bei einem Nachbarn, in einem vereinbarten Geschäft oder in der nächsten Postfiliale. In Ihrer Postfiliale können Sie vereinbaren, wo Sie eine Ersatzzustellung wünschen.
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