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Rücksendung mit VersandetiketteRücksendung mit Versandetikette des VersandhändlersJedes Retourenpaket braucht eine Versandetikette. In den meisten Fällen schickt der Versandhändler eine Versandetikette mit. Nachfolgend sind die möglichen Varianten beschrieben.
Versandetikette mit dem Vermerk GAS = Kostenlose RücksendungSie haben eine vorgedruckte Versandetikette mit dem Vermerk GAS (Geschäftsantwortsendung)? In dem Fall übernimmt der Versandhändler sämtliche Kosten für Rücksendung und Abholung. Die kostenlose Abholung der Retourensendung (GAS) an Ihrem Domizil kann via pick@home beauftragt werden.
Versandetikette mit Sendungsbarcode, beginnend mit den Ziffern 99.01... = um CHF 1.50 günstigere VersandpreiseDer Versandhändler hat eine vorgedruckte Versandetikette mit einem Sendungsbarcode beginnend mit den Ziffern 99.01.... mit der Bestellung mitgeliefert. Damit profitieren Sie von einem Preisnachlass von CHF 1.50 auf dem regulären Versandpreis bei der Paketaufgabe. Die kostenlose Abholung der Retourensendung (99.01….) an Ihrem Domizil kann via pick@home beauftragt werden. Rücksendung ohne VersandetiketteRücksendung ohne Versandetikette des VersandhändlersIn diesem Fall sind zwei Varianten möglich. Variante 1Eine Vielzahl von Versandhändlern haben pick@home direkt in ihre Onlineshops eingebunden. Ist das der Fall, können Sie die Abholung direkt über deren Shop abwickeln. Der Bote bringt bei der Abholung die nötige Versandetikette mit, klebt sie auf das versandbereite Paket und nimmt es gleich mit. Variante 2Hat der Versandhändler pick@home nicht in seinem Onlineshop eingebunden, können Sie im Onlinedienst Paketetiketten Inland die Versandetikette selber erstellen, ausdrucken und auf das versandbereite Paket kleben. Sie können eine kostenpflichtige Abholung dieses Paketes an Ihrem Domizil gleich im Onlinedienst Paketetiketten Inland beauftragen oder die Sendung an einem anderen Zugangspunkt der Post aufgeben.
Retouren Pakete zurückschicken
Einige Versandhändler machen es Ihnen als Kunde einfach, Retouren zurückzuschicken. Beachten Sie dazu auch die Kommunikation des Händlers. Wie frankieren?Mit Versandetikette Kostenlos oder vergünstigt zurückschickenIn den meisten Fällen schickt der Versandhändler eine Versandetikette mit. Es gibt drei Varianten:
Abholung bestellen Ohne Versandetikette Etikette selbst ausdruckenJedes Retourenpaket braucht eine Versandetikette. Falls der Händler Ihnen keine Versandetikette bereitstellt, können sie eine solche selbst online erstellen, bezahlen und ausdrucken. Gleichzeitig können Sie einen Auftrag erteilen, um das Paket kostenpflichtig abholen zu lassen. Mehr erfahrenPaketetikette erstellen Aufgeben oder abholen lassenFür Händler Effizientes RetourenmanagementDas Retourenmanagement beinhaltet den Transport, die Kontrolle und die Wiedereinlagerung der Waren sowie administrative Vorgänge – zum Beispiel Rückbuchungen von Zahlungen oder Korrekturen des Lagerbestands. Geschäftsantwortsendung Pakete Übernehmen Sie die RücksendekostenMit Geschäftsanwortsendungen (GAS) können Ihre Kunden Retouren gratis – also auf Ihre Kosten – zurückschicken. Mehr erfahrenGeschäftskunde werden Rückholung Sendungen zurückholen lassenNehmen Sie dem Empfänger die Rücksendung ab und lassen Sie Retouren bei Ihren Geschäftspartnern einfach abholen. Mehr erfahrenRückholung beauftragen Retourenmanagement auslagern Ab 2’500 Pakete pro JahrMöchten Sie Ihr Retourenmanagement komplett auslagern? Gerne beraten wir Sie. Mehr erfahrenKontakt Mehr Komfort für Ihre Kunden Integration von pick@home, PickPost und My Post 24Machen Sie es Ihren Kunden möglichst einfach, Retouren zurückzuschicken. Mit pick@home können Ihre Kunden Retouren zu Hause abholen lassen, PickPost und My Post 24 ermöglichen eine flexiblere Paketaufgabe. Mehr erfahren Schritt für SchrittWie schicke ich ein Paket zurück ohne retourenschein?Falls es keinen vorgedruckten Rücksendeschein gibt, schreiben Sie bitte selbst Ihre Anschrift, Kundennummer und Bestellnummer auf einen Zettel, Verwenden Sie als Überschrift »Rücksendung und Widerruf meines Kaufs«. Legen Sie den Zettel ins Paket.
Wie viel kostet es ein Paket zurück zu schicken?Für die Rücksendung internationaler DHL-Päckchen und DHL-Pakete entstehen Kosten, die von der Beförderungsart abhängen. ► Die Rücksendung per Luftfracht kostet 20 Euro und die Rücksendung auf dem Landweg kostet 10 Euro. Als Kunde kann man die Beförderungsart nicht beeinflussen; sie wird von der Post festgelegt.
Wie müssen Rücksendungen verpackt sein?Das Verbraucherzentrum empfiehlt, für den Rückversand die Originalverpackung zu nutzen. Auf diese Weise könne die Ware sicher verpackt werden. Dazu verpflichtet ist der Kunde aber nicht. Wichtig sei außerdem, den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren.
Wie kann man etwas zurück schicken?14 Tage Widerrufsrecht: Ist der Kunde mit dem Produkt unzufrieden, muss er den Kauf beim Händler widerrufen. Das geht per Mail, Fax oder Brief. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt einen Tag nach Erhalt der Ware. Liegt das Paket längere Zeit bei der Post, verschiebt sich die Frist nach hinten.
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Wie schickt man ein paket zurück
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