Kann ich DPD auch bei DHL abgeben?

Hand aufs Herz: Wie oft machen Sie sich auf den Weg zur Packstation, um ein Päckchen abzuholen oder zu verschicken? Und wie oft haben Sie sich dabei gewünscht, gleich Briefe frankieren und abschicken zu können? Bislang mussten Sie für Letzteres entweder Briefmarken bestellen, auf das Internet zurückgreifen (und einen Drucker für die Briefmarken zur Verfügung haben) oder zur nächsten Poststation rennen. Künftig erledigen das neue Pack- und Poststationen.

Hier sind die neuen Poststationen im Einsatz

An 20 neuen Automaten in Nordrhein-Westfalen testet die Deutsche Post DHL Group ab Februar 2021 die Poststationen. Unter anderem kaufen Sie in Köln, Aachen und Euskirchen dann Brief- und Paketmarken, versenden Ihre Schreiben und Päckchen auch gleich und haben sogar die Möglichkeit einer persönlichen Beratung mit einem Servicemitarbeiter per Videochat. Der Automat soll so Aufgaben einer kleinen Postfiliale übernehmen. Für den Empfang von Paketen ist eine Registrierung fällig, dieser Service startet jedoch erst in ein paar Monaten.

Das sind die neuen Poststationen

Neben einem integrierten Briefkasten sollen zwischen 18 und 106 Paketfächer für den Paketversand und -empfang bereitstehen. Gerade in ländlichen Regionen, in denen Filialen oftmals nur kurze Öffnungszeiten haben, sieht Holger Bartels, Leiter des Multikanalvertriebs Post & Paket Deutschland der Deutsche Post DHL Group, eine Chance. Die entsprechenden Versandmarken erhalten Sie nach Zahlung mit den gängigen EC-Karten, Visa- und Master Card, per Google Pay oder Apple Pay. Am Ende der Testphase will man die Rückmeldungen auswerten, um den Automaten weiter zu verbessern und über künftige Standorte sowie deren Frequenz zu entscheiden. Übrigens: Die Anzahl der Packstationen in Deutschland soll noch kräftig anwachsen. Bislang gibt es etwa 6.000 Stationen, bis 2023 soll die Anzahl auf 12.000 ansteigen. Wer wissen möchte, wo die nächstgelegene Station ist, schaut auf der entsprechenden DHL-Website vorbei.

Ihr wollt bei DPD eine Retoure einleiten, weil irgendetwas nicht gestimmt hat? Kein Problem. Wir zeigen euch, worauf ihr dabei achten müsst.

Ist das neue Smartphone fehlerhaft und muss das Gerät zurück zum Online-Shop? Mit DPD lassen sich zu diesem Zweck auch Retouren aufgeben. Ihr habt hierbei verschiedenste Möglichkeiten.

Tipp: Habt ihr online eingekauft und mit PayPal bezahlt, könnt ihr euch die Rücksendekosten beim Bezahldienst erstatten lassen. Mehr dazu erfahrt ihr bei PayPal.

1. DPD Retoure vorbereiten und abgeben
2. So erstellst du einen Retourenschein bei DPD
3. DPD-Paketshop finden oder Retoure abholen lassen

DPD Retoure vorbereiten und abgeben

Wer neue Ware kauft, sollte den Karton des Händlers erst einmal behalten. Denn wird die hier beschriebene Retoure fällig, könnt ihr den Artikel wieder sauber und gut gepolstert zurück in den Karton packen und diesen für den Versand vorbereiten.

Beachtet aber bitte auch, dass ihr ältere Aufkleber und Barcodes von Versanddienstleistern möglichst vom Paket entfernt, ehe ihr den neuen Versandaufkleber anbringt.

So erstellst du einen Retourenschein bei DPD

Empfänger von DPD-Paketen haben es an dieser Stelle sehr einfach. Shops, die per DPD versenden, haben entweder in der Bestellbestätigung oder direkt im Shop selbst einen Retourenknopf integriert, mit dem ihr die Ware wieder zurücksenden könnt. Einmal angeklickt, wird ein Retourenschein erstellt, den ihr ausdrucken und auf das Paket kleben könnt.

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Es geht aber auch noch ein bisschen einfacher. So könnt ihr über die DPD-App für Android und iOS einen mobilen Retourenschein beantragen. Dieser erfordert nur zwei Klicks auf das Display. Danach geht ihr mit der verpackten Ware zu einem DPD-Paketshop in eurer Nähe und der Mitarbeiter scannt den für die Retoure erstellen QR-Code ein, um den Schein für euch auszudrucken. Vergesst aber nicht, die Quittung mitzunehmen, damit ihr euch im Notfall darauf berufen könnt.

DPD-Paketshop finden oder Retoure abholen lassen

Um die DPD-Retoure überhaupt abgeben zu können, müsst ihr erstmal einen Paketshop finden. Dabei hilft natürlich die erwähnte App oder eben der Paketshop-Finder von DPD auf der Webseite. Solltet ihr keinen in eurer Nähe haben, gibt es auch noch eine andere Möglichkeit.

Seid ihr myDPD-Kunde und besitzt neben einem Konto auch noch einen kleinen ParcelLock-Kasten vor der Türe, könnt ihr eine Abholung beantragen. Ihr stellt dafür die DPD-Retoure lediglich in den ParcelLock-Kasten vor eurer Haustür. Dann holt der Paketdienstleister das Paket ab und ihr müsst euch um nichts mehr kümmern. Diesen Vorgang könnt ihr über euer myDPD-Konto beantragen.

Solltet ihr Probleme mit den Online-Services von DPD haben, muss das nicht an euch liegen. Prüft unsere Störungsübersicht zu DPD und erfahrt, ob der Dienstleister womöglich gerade mit Serverproblemen zu kämpfen hat. In diesem Fall solltet ihr den DPD-Kundenservice kontaktieren.

Heftige Paket-Fails: Diese Lieferungen schockieren jeden Empfänger Abgeliefert und fertig

Wie Paketboten wichtige Sendungen beim Kunden abliefern, ist mitunter abenteuerlich. Auf diesen Bildern und Videos seht ihr die besten Paket-Fails.

Ob eure Retoure beim Empfänger angekommen ist, könnt ihr mit der DPD-Sendungsverfolgung ermitteln.

Wusstet ihr übrigens, dass ihr DPD eine Abstellgenehmigung erteilen könnt, dann müsst ihr nie mehr daheim sein, wenn ihr ein Paket erwartet.

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