Samsung Smart Hub zurücksetzen geht nicht

Wenn Probleme mit dem Samsung Smart TV auftreten, dann ist es nicht immer ratsam sofort den kompletten Fernseher auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. In einem ersten Schritt sollte man zunächst einmal versuchen den Smart Hub zurückzusetzen, da dies oft die bestehenden Probleme lösen kann.

Aus diesem Grund beschreiben wir euch hier, wie man bei einem Samsung Smart TV den Smart Hub zurücksetzen und so Probleme und Fehler beheben kann. Das funktioniert so:

Smart Hub zurücksetzen und Fehler beheben – Tipp

Unser Tipp für dich:

1. Öffnet die Einstellungen eures Smart TV´s
2. Navigiert weiter zu „Unterstützung“.
3. Wählt den Menüpunkt „Eigendiagnose“ aus.
4. Hier findet Ihr „Smart Hub zurücksetzen“. Führt die Funktion aus – Fertig!

Damit wurde der Smart Hub eures Samsung Fernsehers zurückgesetzt und Ihr konntet damit hoffentlich das Problem beheben.

Wenn nicht, dann macht weiter mit dem Werskreset, welcher den TV komplett auf Werkseinstellungen zurückführt. Eine passende Anleitung dazu haben wir hier für euch zusammengestellt.

Dein Bildschirm wird möglicherweise dunkel, wenn die Quelle, an der dein Smart TV angeschlossen ist, ausgeschaltet wird. Dies kann beispielsweise passieren, wenn du deinen Receiver oder deine Spielekonsole ausschaltest oder wenn du deinen Smart TV an einen PC angeschlossen hast und der PC in den Energiesparmodus wechselt.

Wenn du deine Einstellungen überprüft hast und der Smart TV immer noch ausgeschaltet ist, trenne die Verbindung deines Smart TV's mit extern angeschlossenen Geräten. Schliesse diese dann einzeln an, um festzustellen, welches Gerät deinen Smart TV ausschaltet.

Wenn du alle oben genannten Lösungen ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, überprüfe, ob die Firmware deines Smart TV's auf dem neuesten Stand ist. Mehr dazu wie du die Firmware aktualisieren kannst, erfährst du in unserer FAQ Wie aktualisiere ich die Software meines Samsung Smart TV?

Diese Empfangsart ist stark auf das vorhandene Signal angewiesen – je nach Standort ist daher eventuell eine größere Schüssel erforderlich. Achte jedoch darauf, die Satellitenschüssel nicht zu groß zu wählen, da mit dem Durchmesser der Schüssel auch das Signal verstärkt wird. Vor allem bei Empfang über Satellit kann es dann schnell passieren, dass der interne Tuner deines Fernsehers, Blu-ray Recorders oder der Set-Top-Box übersteuert.

Übersteuert der Satelliten-Tuner, ist es möglich, dass nach einem Suchlauf zwar die gesamte Senderliste zu sehen ist, aber nach einem Neustart des Gerätes auf einmal die Meldung „kein Signal oder schlechtes Signal“ angezeigt wird. Die Meldung wird jedoch auch dann angezeigt, falls das Signal zu schwach oder gar nicht vorhanden ist.

Falls das Signal hingegen zu schwach ist, können auch auf einigen Sendern Störungen in Form von Mosaikbildung des Bildes und/oder Tonaussetzern auftreten oder der Ton verzerrt in einem sehr hochfrequenten Bereich. Ebenso kann es vorkommen, dass dein CI+ Modul zwar authentifiziert wird, aber das ankommende Signal nicht entschlüsseln kann. Achten hier genau auf den Inhalt der Fehlermeldung.

Überprüfe die Signalinformationen. Bei Empfang über DVB-S sollte die Signalstärke nicht unter 65 % fallen und nicht mehr als 85 % anzeigen. Bei Satellitenempfang ist auch die Signalqualität entscheidend – diese sollte mindestens 95 % anzeigen.

Wenn die Werte etwas anderes anzeigen als empfohlen, aber dennoch alle Sender gefunden werden und du keine Bild- und Tonaussetzer beobachtest, wird die Anzeige möglicherweise auch vom Satellitensystem verfälscht. Lasse in diesem Fall einmal deine Satellitenanlage überprüfen und führe anschließend einen erneuten Sendersuchlauf durch, um alle Sender anzeigen zu lassen.

Erhältst du generell keinen Empfang über den internen Tuner, kann es dennoch sein, dass durch einen externen Satelliten-Receiver ein Signal bestätigt wird. Das liegt daran, dass die in Receivern verbaute Technik meist in der Lage ist, das Empfangssignal an die entsprechenden Gegebenheiten anzugleichen und es bei zu geringer Signalstärke zu verbessern und bei zu hoher zu dämpfen.

Führen die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg und sind im Handbuch keine weiteren Informationen zur Einrichtung deiner Satellitenanlage hinterlegt, kannst du auch unseren Support Service kontaktieren.

Da es eine Vielzahl verschiedener Anlagen gibt, bringe die genauen Daten deiner Anlage in Erfahrung, damit wir dein Anliegen schnell und gezielt bearbeiten können. Schreibe dir alle Produkte und Geräte auf, die sich zwischen deinem Fernseher und der Schüssel befinden.

Warum kann ich meinen Samsung TV nicht Zurücksetzen?

Wie setze ich den Smart Hub zurück?

Was passiert wenn man den Smart Hub Zurücksetzen?

Wie kann ich mein Smart Hub aktualisieren?