Warum verbindet sich mein Handy nicht mit dem WLAN?

Wenn Sie auf Ihrem Android-Gerät entweder in einer App oder auf einer Website nicht auf das Internet zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Anzeichen für eine schlechte Verbindung

• Downloads starten nicht, werden wegen Zeitüberschreitung abgebrochen oder verharren bei 0 %.
• Google Play hängt bei "Wird geladen...".
• Sie können keine Webseiten in einem Browser laden.

Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung auf Android-Geräten

1. Starten Sie das Gerät neu. Das klingt vielleicht einfach, manchmal ist aber nichts anderes nötig, um Probleme mit einer schlechten Verbindung zu beheben.
2. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, schalten Sie vom WLAN auf mobile Daten um:
   • Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internetoder Verbindungen. Diese Optionen können je nach Gerät variieren. 
   • Deaktivieren Sie das WLAN und aktivieren Sie die mobile Daten. Prüfen Sie, ob das Problem so behoben wurde.
   • Falls nicht, deaktivieren Sie die mobilen Daten und aktivieren Sie das WLAN, um zu sehen, ob das Abhilfe schafft.
3. Versuchen Sie anhand der unten beschriebenen Schritte, das Problem zu lösen.

Überprüfen Sie, ob die mobilen Daten aktiviert sind und eine Datenverbindung besteht.

1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen 
   
   Mobile Daten oder Mobile Datennutzung.
   • Auf manchen Geräten müssen Sie möglicherweise zuerst Datennutzung auswählen. 
2. Aktivieren Sie die Option Mobile Daten oder Mobile Datennutzung. Wenn die mobilen Daten bereits aktiviert sind, schalten Sie sie aus und wieder ein.
3. Achten Sie darauf, ob neben dem Signalstärkesymbol am oberen Bildschirmrand 
   
   eine Datenanzeige wie 2G, 3G, 4G oder H eingeblendet wird.
4. Diese ist unter Umständen nicht sichtbar, wenn eine WLAN-Verbindung aktiv ist. Deaktivieren Sie das WLAN in diesem Fall und sehen Sie noch einmal nach.

Ist keine Datenanzeige zu sehen, befinden Sie sich eventuell in einem Gebiet ohne Abdeckung. Ändern Sie nach Möglichkeit Ihre Position, gehen Sie beispielsweise nach draußen und überprüfen Sie das Signal noch einmal.

Tipp: Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn dieses Problem häufiger auftritt.

Flugmodus aktivieren und deaktivieren

1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen 
   
   Flugmodus. Diese Optionen können je nach Gerät variieren.
2. Aktivieren Sie den Flugmodus.
3. Warten Sie 10 Sekunden.
4. Deaktivieren Sie den Flugmodus.
5. Überprüfen Sie, ob die Verbindungsprobleme behoben sind.

Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Überprüfen, ob das WLAN aktiviert ist und eine Verbindung besteht

1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen 
   
   WLAN. Diese Optionen können je nach Gerät variieren. 
2. Aktivieren Sie das WLAN.
3. Überprüfen Sie, ob am oberen Bildschirmrand das WLAN-Symbol 
   
   angezeigt wird.
4. Ist dies nicht der Fall oder ist es leer, befinden Sie sich eventuell außerhalb der WLAN-Abdeckung.
5. Gehen Sie näher zum Router und überprüfen Sie, ob sich die Verbindung dadurch verbessert.

WLAN-Router neu starten

Wenn Sie zu Hause versuchen, eine WLAN-Verbindung herzustellen, lesen Sie im Handbuch des Routers nach, wie er neu gestartet wird. Die Vorgehensweise ist häufig wie folgt:

1. Trennen Sie den Router vom Netzstrom. Alle Leuchtanzeigen müssen erlöschen.
2. Warten Sie 30 Sekunden.
3. Schließen Sie den Router wieder an das Stromnetz an und warten Sie 30 Sekunden, bis alle Leuchtanzeigen wieder leuchten.

Falls nach diesen Schritten immer noch Verbindungsprobleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder den Host des WLAN.

Jeder kennt den Schockmoment, wenn sich das Handy nicht ins WLAN einwählt. Wertvolles Datenvolumen will niemand verplempern, wenn es doch eigentlich einen WLAN-Zugang gibt. Wir zeigen Dir, was zu tun ist, wenn die Connection zwischen Smartphone und Router mal wieder nicht so will, wie Du.

WLAN Verbindungsfehler? – Don’t panic!

Im Falle des Falles solltest Du nicht gleich in Panik verfallen. Meistens sind es nur Kleinigkeiten, die Dich vom kabelfreien Netzwerk trennen. Folge unserer Step-by-Step-Anleitung, um das WiFi-Problem zu lösen.

Step 1 – Geräte aktivieren

So banal es klingen mag, überprüfe, ob der Router überhaupt an ist. Vielleicht ist der Stecker beim Zuppeln ein wenig herausgekommen oder Mutti brauchte die Steckdose für den Staubsauger. Das gleiche gilt für Dein Tablet oder Smartphone. Ziehe die Statusleiste herunter und überprüfe, ob das WLAN-Zeichen blau ist. Sollte das nicht der Fall sein, tippe es an um das WLAN zu aktivieren.

Step 2 – Falsches Passwort

Es sind doch immer die kleinen Dinge. Du willst Dich in ein neues Netzwerk einwählen, doch die Technik will das nicht? Überprüfe unbedingt das Passwort. Bei kryptischen Zahlen- und Zeichenkombinationen stehen Tippfehler an der Tagesordnung. Am besten Du stellst Deine Eingabe auf sichtbar, indem Du auf das Auge neben dem Eingabefeld tippst.

Step 3 – Flugmodus

Kurz nach dem Aufstehen willst Du ein bisschen surfen, doch Dein Smartphone sagt „nope“? Das kann eine ganz einfache Ursache haben: Dein Smartphone befindet sich im Flugmodus! Statusleiste runterziehen, auf das Flugzeug tippen und schon geht’s los. Im Flugmodus sind weder Funk noch mobile Daten aktiv. So kannst Du Akku sparen.

Step 4 – Handy neustarten

Wenn das Smartphone sich immer noch nicht ins WLAN einwählt, kann ein Handy-Neustart weiterhelfen. Geräte, die lange im Betrieb sind häufen Daten an, die Funktionen womöglich stören. Es geht immer noch nicht? Ärgerlich. Nehme das Smartphones eines Familienmitgliedes oder Freundes und teste, ob sich andere Geräte einloggen können.

Step 5 – Netzwerk löschen

Stellt sich lediglich ein bestimmtes Netzwerk stur, solltest du es aus der Liste löschen. Gehe dazu in den Einstellungen zu „Verbindungen“ und weiter auf „WLAN“. Wähle das entsprechende Netzwerk aus und entferne es. Anschließend wählst Du Dich neu ein. Achtung, jetzt wird das Passwort benötigt!

Step 6 – Router trennen

WLAN, die Oberzicke: Da hilft es manchmal einfach den Saft abzustellen. Stecker vom Router aus der Dose, bis drei zählen und wieder einstecken. Warte noch etwa 60 Sekunden, ob sich etwas tut.

Step 7 – Router zurücksetzen

Auch ein Router braucht gelegentlich einen Neustart. Der Resetknopf befindet sich hinten am Gerät. Meistens wird ein kleiner spitzer Gegenstand benötigt. Beachte aber, dass Du das Gerät anschließend wieder am Computer neu einrichten musst. Wie sieht’s aus? Verbindet sich Dein Smartphone jetzt mit dem WLAN?

Step 8 – MAC-Adresse freischalten

Wie der PC hat auch Dein Smartphone eine eigene MAC-Adresse. Diese findest du ganz unten in den Einstellungen bei „Telefoninfo“ oder „Über das Telefon“. Greife nun über den PC auf den Router zu und schalte im Menü die MAC-Adresse frei. Dann noch das Handy neustarten und schon sollte es mit der WLAN Verbindung klappen.

Step 9 – Systemupdate

Kann es sein, dass Du Deinem Smartphone schon länger kein Update gegönnt hast? Sollte ein Systemupdate vorhanden sein, solltest Du es immer installieren.

So findest Du ein Update in Android: Scrolle in den der Einstellungen ganz nach unten zu „Über das Telefon“ oder „Telefoninfo“ – variiert je nach Version – und tippe darauf. Bei den Software-Informationen kannst Du nach einer aktuellen Version suchen. Sollte eine neue Version angezeigt werden, installiere es umgehend.

Step 10 – Smartphone zurücksetzen

Wenn es wirklich immer noch nicht will, weder beim heimischen noch fremden Netzwerken, andere Smartphones jedoch keine Probleme mit WLAN haben und Du alles durchgetestet hast, bleibt nur noch eine Möglichkeit und die ist etwas bitter: Setze Dein Smartphone auf Werkseinstellungen zurück. Das bedeutet aber, dass alles, was sich auf Deinem Gerät befindet auch gelöscht wird. Ein Backup ist also unweigerlich notwendig. In einem anderen Artikel erklären wir Dir, wie Du ein Backup erstellst, bevor Du Dein Handy zurücksetzt.

Immer noch keine WiFi Verbindung – Und nun?

Wenn das Handy jetzt immer noch kein WLAN erkennt, ist wahrscheinlich die Hardware im Gerät defekt. Ob sich eine Reparatur für eine neue Antenne lohnt, erfährst Du bei einer lokalen Handyreparatur. Allerdings übersteigt diese zumeist den Wert des gebauchten Smartphones. Du solltest der Wahrheit ins Auge sehen und Dich nach einem neuen Smartphone umsehen. Bei DEINHANDY findest Du immer aktuelle Smartphones – auch ohne Tarife.

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Über den Autor Julia Hubert

Julia Hubert studierte Skandinavistik, Deutsch als Fremdsprache und Tourismus. Genauso vielfältig sind ihre Interessen im Bereich Smartphones, Apps und Trends der Branche.