Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

Der Onlineshop ist gut aufgebaut

Der Onlineshop ist gut aufgebaut, allerdings können Rabattcoupons aus der App dort nicht eingelöst werden. Ich wünsche mir da eine einheitlichere Variante. Um so einfacher und unkomplizierter, desto besser.

Datum der Erfahrung: 11. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

14. Nov. 2022

Guten Tag Lis,

über Ihr Interesse an unseren Coupons freuen wir uns sehr.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere App-Coupons ausschließlich für einen Einkauf in unseren stationären Rossmann Filialen genutzt werden können.
Eine Eingabe und Verrechnung im Online Shop ist ausgeschlossen.

Ihr Rossmann Kundenservice

DR

Dirk Rudolph

1 Bewertung

DE


Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

3. Nov. 2022

Schulungsbedarf der Kassiererin in Westerland/Sylt

Ich wollte einen 10 Prozent Rabattcoupon einlösen.
Obwohl ich den hingehalten habe, hat die Kassiererin den Vorgang abgeschlossen ohne den Coupon zu berücksichtigen.
Ich habe reklamiert, im Nachhinein kann er nun nicht mehr berücksichtigt werden. Ausserdem sollte ich mit meiner Kreditkarte an der SB Kasse zahlen. Bei Ihr handelt es sich nur um eine Barkasse.
Was soll so ein Kundenumgang ?

Datum der Erfahrung: 03. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

8. Nov. 2022

Guten Tag Dirk Rudolph,

herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected].
Wir sind gern für Sie da.
Ihr Rossmann Kundenservice

AN

anonym

8 Bewertungen

DE


Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

17. Nov. 2022

Weitergeleitet

einfach nur schlimm

schlimm,schwierig meine erste bestellung zu tätigen. fülle den warenkorb, registriere mich als unde, bekomme sogar eine kundennummer. kann aber nicht zur kasse gehen. nach stundenlangem versuchen die hotline erreicht. dort der tipp ich solle als gast bestellen. as funktionierte zuerst, bis ich als zahlart klarna wählte. wurde weiter geleitet zur auswahl der bank, fand aber meine sparkasse nicht. erneuter anruf bei der hotline. dort erfagre ich, dass klarna bei rossmann nicht über rechnung sondern nur per sofortüberweisung funktioniert. das ganze also nochmal und per paypal bezahlt. hoffentlich erhalte ich meine ware. noch einmal vergeude ich nicht die zeit für so kompliziertes bestellen, sondertn bestelle gleich bei dm, wo alles unkompliziert und seit jahren super läuft. will rossmann keine kunden?unnd ddazu noch der blödsinn mit capchta, das auch erst im zweiten anlauf klappte. da muss man nerven und zeit haben

Datum der Erfahrung: 17. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

21. Nov. 2022

Guten Tag anonym,

herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected].

Wir sind gern für Sie da.
Ihr Rossmann Kundenservice

IP

Iphone

1 Bewertung

DE


2. Nov. 2022

so ein laden verdient kein peni

Ich habe bilder ausgedruckt die auch bei rossmann waren und wollte heute bilderrahmen zurückgeben die ich heute gekauft habe und die bilder haben nicht gepasst in die bilderrahmen was hätte sein müssen waren ja die größen der bilder und es macht keinen sinn das man die nicht zurück nimmt ohne code auf dem kassenbon standen beide drauf.

Datum der Erfahrung: 02. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

3. Nov. 2022

Guten Tag Iphone,

herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected].
Wir sind gern für Sie da.

Ihr Rossmann Kundenservice

Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

Nadine S.

8 Bewertungen

DE


4. Nov. 2022

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Wenn online Shop und Filiale nicht zusammen arbeiten

Nachdem wir im Rossmann online Shop einen Adventskalender gesehen hatten, sind wir extra zum Laden in Pattensen gefahren (auf dem Dorf nicht grad um die Ecke) nur um dort zu erfahren, dass der Kalender dort 8 Euro teurer ist. Man zeigte sich auch unflexibel und verwies auf online bestellen und dann in der Filiale abholen, nur so würden wir den Angebotspreis erhalten. Nun notgedrungen online bestellt und nächste Woche dann wieder Kilometer machen um ihn in der Filiale abzuholen (aber garantiert nicht in Pattensen).

Datum der Erfahrung: 03. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

8. Nov. 2022

Guten Tag Nadina S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected] und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

Daniela

29 Bewertungen

DE


Rossmann Online bestellen in Filiale abholen

6. Nov. 2022

Ich bin sowohl in der Filiale als auch…

Ich bin sowohl in der Filiale als auch Online mega zufrieden.
Die Filiale ist immer sauber und übersichtlich. Die Verkäuferin immer sympathisch.
Online hat auch alles wirklich wunderbar funktioniert!!!
Die SFMB Aktion finde ich mega klasse !

Datum der Erfahrung: 04. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

8. Nov. 2022

Guten Tag Daniela,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

BH

B H

5 Bewertungen

DE


31. Okt. 2022

Nie wieder!

Es wurde an der Kasse ein Mietvertrag mit einer anderen Kundin über die Leihe eines Reinigungsgerätes abgeschlossen. Die Warteschlange an der Kasse wurde immer länger und länger. Die Kassierein war sich nicht sicher über die Dauer des Mietverhältnisses, so dass es zu noch längerer Verzögerung kam. Nach einer leise gemurmelten Unmutsbekundung meinerseits wurde ich auf unterstem Niveau angeschrien. Ich habe mit meiner kleinen Tochter fluchtartig die Filiale in Olching verlassen müssen.

Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

3. Nov. 2022

Guten Tag B H,

es tut mir sehr leid, dass Sie verärgert sind.

Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, Sie ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln.

Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über [email protected].

Wir sind gern für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice.

HE

Helga

2 Bewertungen

DE


4. Nov. 2022

Meine Erfahrungen mit dem…

Meine Erfahrungen mit dem Rossmann-Onlineshop sind durchgehend positiv!!!
Ich bestelle regelmäßig relativ große Mengen und wurde nie enttäuscht!!!
Bestellung, Bezahlung,Lieferung - alles super und richtig schnell!!!
Vielen Dank Rossmann!!!

Datum der Erfahrung: 04. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

8. Nov. 2022

Guten Tag Helga,

herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

KL

k l

5 Bewertungen

DE


18. Nov. 2022

Mindestbestellwert für Versandkostenfreie Lieferung ist viel zu hoch

Der Versand dauert relativ Lange und ein Bestellwert von 69€ um das ganze Versandkostenfrei zu erhalten ist übertrieben

Datum der Erfahrung: 04. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

21. Nov. 2022

Guten Tag k l,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über [email protected].

Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

EM

Eberhard Mentges

2 Bewertungen

DE


28. Okt. 2022

Die Antwort von Rossmann ist irgendwie blöd

Die Antwort von Rossmann ist irgendwie blöd. Da fragt man sich, wie war das noch vor einigen Monaten als man auf dem Kundenparkplatz sein Auto ganz normal, ohne Parkschein, zum Einkauf abstellen konnte. Und jetzt ganz plötzlich sagt Rossmann: "den Parkplatz haben wir nicht mit gemietet". Den Parkplatz muss man, wenn dann keine Parkscheibe ausgelegt wird, eine Pauschale in Höhe von 25,00 Euro zahlen. Liebe Rossmann`s ich persönlich brauche weder Ihre Waren noch Ihren Parkplatz.

Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

3. Nov. 2022

Guten Tag Eberhard Mentges,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.

Mehrere zu unseren Ladengeschäften gehörende Parkplätze werden durch Parkordnungsdienste überwacht. Hinweise darauf sind auf entsprechenden Schildern am Parkplatz ersichtlich. Auftraggeber der Parkraumüberwachung sind die Eigentümer der Parkflächen. Die Dirk Rossmann GmbH ist in der Regel nur Mieter der Ladengeschäfte und hat keine Verträge mit den Parkordnungsdiensten. Entsprechend sind wir diesen Parkordnungsdiensten gegenüber nicht weisungsbefugt.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Fall an den zuständigen Parkordnungsdienst oder den Eigentümer der Immobilie.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

GA

Gudrun Andres

1 Bewertung

DE


27. Okt. 2022

Verpackung Katzenfutterdosen

Jede Lieferung der Katzenfutterdosen hat defekte Kartons. Die Ware ist zu 50 % verbeult, einige sogar so schlimm, daß sie nach kurzer Lagerung schimmeln. Der Paketbote bekommt jedes Mal Zustände. Ein Karton der letzten Lieferung ist beim Tragen auseinandergefallen und landete im Dreck.
Ich bitte in Zukunft um eine bessere Transportverpackung. Ansonsten bin ich zufrieden - noch.

Datum der Erfahrung: 26. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

2. Nov. 2022

Guten Tag Gudrun Andres,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected] und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

TO

TOM

1 Bewertung

DE


19. Nov. 2022

Weitergeleitet

Onlinebestellung bei Rossmann online…

Onlinebestellung bei Rossmann online sehr einfach.Alle Produkte sehr übersichtlich und gut beschrieben.Top!

Datum der Erfahrung: 19. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

21. Nov. 2022

Guten Tag TOM,

herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

NO

Nora_Bücherwurm

1 Bewertung

DE


27. Okt. 2022

Rossmann ist toll

Rossmann ist ein ehrliches und rücksichtsvolles Unternehmen, was viel mehr ist, als nur ein schnöder Drogeriemarkt. Ich bin gerne bei Rossmann, weil die Mitarbeiter dort immer freundlich sind und ich mich wohlfühle als Kunde. Das soziale Engagement sucht seines Gleichen. Macht weiter so!

Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

2. Nov. 2022

Guten Tag Nora Bücherwurm,

herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

EU

Ein User

1 Bewertung

DE


31. Okt. 2022

Besser nix online bestellen

Besser nix online bestellen, besser nur bar zahlen.
Die Zahlung konnte technisch von seitens Rossmann nicht durchgeführt werden, jedoch bekommt der Kunde Post von der Inkasso-Firma. Unglaublich. Rossmann, da wo der Kunde das letzte ist.

Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

3. Nov. 2022

Guten Tag Ein User,

herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected].
Wir sind gern für Sie da.
Ihr Rossmann Kundenservice

BE

Betty

3 Bewertungen

DE


5. Nov. 2022

Weitergeleitet

Bin mit dem Online-Shop von Rossmann…

Bin mit dem Online-Shop von Rossmann sehr zufrieden. Man kann die Artikel in Ruhe aussuchen sowie erfolgt eine schnelle Belieferung. Habe bis jetzt noch keine schlechten Erfahrungen gemacht.

Datum der Erfahrung: 04. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

8. Nov. 2022

Guten Tag Betty,

herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

BE

Beate

1 Bewertung

DE


22. Okt. 2022

Reduzierter Kaffee nicht erhalten

Gestern war noch der Kaffee von Dallmayer Classic für 4.99 Euro im Angebot. Ein Mitarbeiter versicherte mir, wenn ich heute gegen 11.00 h wieder komme, bekomme ich die gewünschte Menge an Kaffee zum Angebotspreis.
Jedoch sprach ich heute mit der Filalleitung und diese hat mir den versprochenen Kaffee nicht zum reduzierten Preis verkauft- denn da könnte ja jeder kommen.
Frechheit. Nie wieder Rossmann, pfui!!!

Datum der Erfahrung: 22. Oktober 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

26. Okt. 2022

Guten Tag Beate,

herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an [email protected].

Wir sind gern für Sie da.
Ihr Rossmann Kundenservice

C.

C.Julius

8 Bewertungen

DE


9. Nov. 2022

Weitergeleitet

Ich kaufe regelmäßig bei Rossmann online

Ich kaufe regelmäßig bei Rossmann online ein und hatte noch nie Probleme und das schon über viele Jahre deshalb bin ich sehr zufrieden
Kann es nur weiterempfehlen

Datum der Erfahrung: 09. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

10. Nov. 2022

Guten Tag C.Julius,

herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse mit uns.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

EK

Erika Kilies

1 Bewertung

DE


Vor 6 Tagen

Weitergeleitet

Gutes Warensortiment,guter Preis,ruck…

Gutes Warensortiment,guter Preis,ruck zuck geliefert,was will man mehr

Datum der Erfahrung: 23. November 2022

Antwort von Dirk Rossmann GmbH

Aktualisiert vor 6 Tagen

Guten Tag Erika Kilies,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice

HB

Hajrush Bajrush

1 Bewertung

DE


29. Okt. 2022

Unfreundlich, frech

Unfreundlich , mein Kind hat mich gesucht und nicht gefunden und hat angefangen Bischen lauter nach mir zu rufen, die Chefin Kamm und sagte ‚das Kind soll nicht so schreien hat es so eine schlechte Erziehung,

Kann man bei Rossmann Online bestellen und in der Filiale abholen?

Ja. Die Rossmann Online GmbH kann Ihnen als versandkostenfreien Lieferservice ab einem Bestellwert von 20 € geeigneter Waren (Diese sind auf den Produktdetailseiten entsprechend markiert) die Versendung Ihrer Bestellung in eine von Ihnen auszuwählende zur Verfügung stehende Filiale zur Abholung ermöglichen.

Kann ich bei Rossmann Online bestellen und in der Filiale bezahlen?

Bei Lieferungen in die Filiale (Filialabholung) stehen gegebenenfalls nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung. * Bonität vorausgesetzt ** Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Gastbestellungen und Erstbestellungen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ derzeit nicht anbieten.

Kann man bei Rossmann reservieren?

Bitte rufen Sie dazu unter unserer Servicenummer 05139 / 943 99 98 an, um den Warenbestand Ihres Aptamil-Produktes in Ihrer Stammfiliale zu erfragen und ggf. zu reservieren. Selbstverständlich verpflichtet Sie dieser kostenlose Reservierungsservice nicht zum Kauf der Produkte.

Kann man bei Rossmann Online bestellen und liefern lassen?

Im Rossmann Lieferservice bzw. Online-Shop erhältst Du das gesamte Rossmann Sortiment direkt nach Hause geliefert. Es gibt eigene Sonderangebote und Aktionen. Besonders für große Mengen sehr praktisch.