Warum findet Google Maps meine Adresse nicht?

Mit Google Maps kommst du überall zügiger voran. Auf der Karte sind über 220 Länder und Gebiete abgebildet sowie unzählige Unternehmen und Orte eingezeichnet.GPS-Angaben in Echtzeit sowie Informationen zur Verkehrslage und zu öffentlichen Verkehrsmitteln helfen dir, dich zurechtzufinden. Außerdem erhältst du Vorschläge zu interessanten Stadtteilen, Restaurants, Bars und Event-Locations – egal, wo es dich gerade hinverschlägt.

Ziele dank Echtzeitinformationen schneller erreichen
• Durch in Echtzeit aktualisierte Ankunftszeitprognosen und Verkehrslageinformationen weißt du immer, wann du ankommst.
• Und dank Echtzeitinformationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln verpasst du keinen Bus oder Zug und keine Mitfahrgelegenheit mehr.
• Automatische Tipps zur Umfahrung von Staus und Straßensperrungen helfen dir, Zeit zu sparen.

Orte entdecken und mit den Augen Einheimischer erkunden
• Entdecke lokale Restaurants, Veranstaltungen und Aktivitäten, die dich interessieren.
• Erhalte Informationen zu aktuellen Trends und neuen Orten in deinen Lieblingsvierteln.
• Finde anhand eines persönlichen Übereinstimmungswertes mit deinen Interessen Orte, die dir gefallen.
• Erstelle ganz einfach Gruppenplanungen.Teile eine Auswahlliste mit deinen Freunden und stimme in Echtzeit darüber ab.
• Folge Empfehlungen von Ortskundigen, Google und Publishern.
• Schreibe Rezensionen zu Orten, die du besucht hast. Füge Fotos, fehlende Straßen und Orte hinzu.

Weitere Vorteile von Google Maps
• Du kannst auf Offlinekarten ohne Internetverbindung suchen und navigieren.
• Sieh dir Street View-Bilder und Innenansichten von Restaurants, Shops, Museen und vielen weiteren Orten an.
• Verwende Indoor-Karten, um dich in großen Gebäuden wie Flughäfen, Einkaufszentren und Stadien schnell zu orientieren.

* Einige Funktionen sind nicht in allen Ländern verfügbar.

* Die Navigation ist nicht für übergroße Fahrzeuge oder Rettungsfahrzeuge geeignet.

Hallo zusammen. Ich betreibe eine Kosmetikstudio. Mein Laden befindet sich in eine Gasse. Aus 2 verschiedenen Straßen hat man Zugang zu meiner Adresse, jedoch bei der einen Straße befinden sich 2 Säulen, also kein Zufahrt für Autos aber Google Maps bringt meine Kunden immer aus dieser Richtung wo gesperrt ist. Die Autos sollten aus der anderen Seite herfahren.

Ich habe 2 Probleme:

1. Die Gasse wo sich mein Laden befindet wird auf google maps nicht als Straße angezeigt, darum funktioniert die Navigation nicht, auch wenn man von der richtigen Seite mit Auto rein fährt

2. Google Maps zeigt die falsche Route zu meiner Adresse (von einer gesperrten Straße)

Ich habr von der Karte ein screenshoot gemacht und dort mit rot die fehlende Straße markiert, mit grün die richtige Route markiert, die eigentlich sein sollte. Nun weiss ich nicht, wie ich diesen Screenshoot an Google senden kann? Und ist das die richtige Lösung von mir?

Bitte um Hilfe, ich verliere Tag zu Tag meine Kunden, weil sie die Adressr nicht finden :(

© Getty Images

Sie stöbern durch Google Maps, können aber Ihre Straße nicht finden? Dann haben Sie eine Möglichkeit diesen Umstand zu ändern. Wie das funktionieren kann, erläutern wir Ihnen hier.

Stadt kann nicht helfen?

Sie können sich direkt an Google wenden. Dazu öffnen Sie am Computer die Seite maps.google.de und melden sich mit Ihrem Google-Konto an. Klicken Sie dann auf das Dreistrich-Menü oben links und wählen weit unten im Aufklappmenü “Karte bearbeiten”. Im neuen Fenster klicken Sie dann auf “Straße fehlt”. Anschließend markieren Sie auf der Karte die Stelle, an der sich die fehlende Straße befindet. Tippen Sie den Namen der Straße und auf Wunsch weitere Informationen ein. Abschließend klicken Sie auf “Senden”. Nun bleibt Ihnen nur noch zu hoffen, dass Google sich dem Fall zeitnah annimmt.

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26. September 2020

Warum ist mein Google Maps Eintrag nicht sichtbar? Warum wird mein Google My Business Eintrag nicht angezeigt? Diese Fragen stellen sich all diejenigen Unternehmen, deren Standorte aus unerfindlichen Gründen nicht in der Google Suche oder in Google Maps angezeigt werden.

Es ist sehr ärgerlich, wenn man feststellt, dass das eigene Unternehmen bei Google gar nicht oder nicht immer für relevante Suchbegriffe gelistet wird. Vor allem wenn man beachtet, welch hohe Relevanz die Google Suche für den Erfolg des eigenen Unternehmens hat.

Warum wird mein Unternehmen bei Google Maps nicht angezeigt bzw. warum ist mein Google My Business Eintrag nicht sichtbar?

Um eine Lösung für das Problem zu finden, sollte man das Problem jedoch zuerst verstehen oder zumindest kennen. Warum ein Unternehmen in der Google Suche oder Google Maps nicht sichtbar ist, kann verschiedenste Ursachen haben. 

In den folgenden Abschnitten habe ich die 6 häufigsten Ursachen aufgelistet, warum ein Google MyBusiness-Eintrag nicht erscheint. Manche sind trivial und auch einfach zu beheben, andere sehr komplex und daher nur sehr schwer in den Griff zu bekommen.

1. Das Unternehmen wurde noch gar nicht bei Google hinzugefügt

Problem:

Wenn man Probleme mit einem Elektronik-Gerät hat, ist die häufigste Ursache, dass man es einfach nicht eingesteckt hat. Genauso verhält es sich mit dem Eintrag bei Google Maps bzw. Google My Business.

Wenn der Google Eintrag nicht angezeigt wird, muss man möglicherweise sein Unternehmen bei Google My Business erst noch eintragen/anmelden. Bei vielen Unternehmen ist das bereits automatisiert erfolgt, bei neueren Unternehmen bzw. Standorten ist das meistens aber noch erforderlich.

Lösung:

Hier gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Anlegen eines Google Unternehmensprofils.

2. Mehrere ähnliche Unternehmen sind an einem Standort / derselben Adresse

Problem:

Leider hat Google Probleme damit, Unternehmen aus der gleichen oder ähnlichen Branche / Google My Business-Kategorie zu listen, wenn diese eine Adresse am gleichen Standort haben. Oftmals wird eines der Unternehmen dann in Google bzw. Google Maps nicht richtig angezeigt. 

Beispiele

Das betrifft oftmals:

• Rechtsanwälte, Steuerberater etc., die in größeren Bürokomplexen untergebracht sind
• Ärzte, die sich in Ärztehäusern niedergelassen haben

Lösung:

Ich bin ehrlich zu Ihnen: Das Problem lässt sich leider nicht so einfach lösen. Aber deswegen gleich den Unternehmensstandort zu wechseln, ist ziemlich unverhältnismäßig. Nervig ist es trotzdem.

Mein Rat ist es, Google so gut es geht zu signalisieren, dass das eigene Unternehmen relevant ist. Wie macht man das?

• Fotos zum Google My Business-Profil hinzufügen
• Weitere (passende) Kategorien zum Google My Business Eintrag hinzufügen
• Versuchen mehr Google Bewertungen zu generieren
• Google Posts veröffentlichen

Ziel ist es mehr Interaktionen mit Nutzern zu schaffen. Damit wird Google bestenfalls signalisiert, dass Nutzer sich für das Unternehmen interessieren und es relevant ist. Ein Allheilmittel ist das aber nicht.

3. Für Ihr Unternehmen wird kein Ortslabel in Google Maps angezeigt, weil ihr Unternehmen nicht "prominent" genug ist

Problem: 

Viele Unternehmen fragen sich, warum sie ihr Ortslabel (häufig auch Pin oder Google Maps Marker genannt) in Google Maps nicht sehen?

Grund:

Wenn alle Ortslabel schon in der obersten Zoomstufe in Google Maps angezeigt werden würden, würde man schlichtweg nur noch Ortslabel und keine Straßen etc. mehr sehen.

Google Maps fokussiert sich also in den oberen Zoom-Ebenen auf die allerwichtigsten Standorte. Dies sind meist sehr prominente Orte in den jeweiligen Städten.

Je weiter man in die Karte reinzoomt, desto mehr Ortslabel erscheinen.

Lösung:

In einem anderen Blog-Artikel habe ich einige Maßnahmen beleuchtet, die Sie vornehmen können, damit Ihr Ortslabel in Google Maps bereits in oberen Zoom-Ebenen erscheint.

4. Mehrere Google My Business-Einträge für verschiedene Unternehmensbereiche / Abteilungen / Ämter am gleichen Standort bzw. an der gleichen Adresse

Problem:

Es gibt verschiedene Gründe warum es sinnvoll ist, dass man für unterschiedliche Unternehmensbereiche jeweils einen separaten Google My Business-Eintrag erstellen möchte. Oftmals sind es unterschiedliche Öffnungszeiten.

Beispiele:

• Verschiedene Ämter im Rathaus
• Verschiedene Bereiche in Krankenhäusern
• Tankstelle und Waschanlage
• Verschiedene Bereiche in Banken: Bankfiliale und 24/7-Bank-Automat oder auch Abteilungen wie „Finanzberatung“ und „Immobilien“
• Verkaufsbereiche und Servicebereich im Autohaus
• Zentrale und Lager im kleinen mittelständischen Unternehmen

Leider führt dies hin und wieder zu Problemen und einer der Einträge wird für relevante Suchanfragen nicht gelistet.

Selbst wenn man sich an Googles Richtlinien hält, muss das nicht unbedingt helfen, denn diese sind auch nicht immer stringent.

Lösung: 

Zuerst einmal sollte man sich an Googles Richtlinien halten. Doch was sind die Regeln für separate Google Einträge?

Wenn jeder Unternehmensbereich / jede Abteilung / jedes Amt, das Sie betreiben, …

• einen separaten Eingang hat,
• sich persönlich mit Kunden trifft (Ausnahme: automatisch betriebene Einheiten wie z.B. Geldautomaten),
• einen eigenen Namen hat, der sich vom Hauptunternehmen und den anderen Bereichen unterscheidet (bei der Namensgebung sollten Sie jedoch auch noch so einiges beachten),
• eine eigene Google My Business-Kategorien hat bzw. eine passende Kategorie vorhanden ist,
• eine eigene Telefonnummer hat,

…dann ist dieser/diese/dieses in der Regel für einen separaten Google My Business-Eintrag berechtigt.

Haben Sie sich an die Regeln gehalten und Ihr Google Eintrag wird trotzdem nicht angezeigt? Dann sollten Sie - wie bei 2. beschrieben - versuchen Google zu signalisieren, dass Ihr Eintrag relevant ist.

5. Ihr Unternehmen wurde von Google abgestraft

Problem:

Eine weitere Möglichkeit, warum ein Unternehmen nicht in Google Maps angezeigt wird ist, dass es von Google abgestraft wurde.

Grund:

Keine Angst - um von Google abgestraft zu werden, müssen Sie massiv gegen die Richtlinien von Google verstoßen haben und z.B. Ihren Unternehmensnamen mit Spam angereichert haben. Doch selbst das wird von Google nicht konsequent sanktioniert und bleibt oftmals schlichtweg unentdeckt.

Lösung:

Falls Sie mit etwaigen Maßnahmen an Ihrem Google My Business-Profil wirklich gegen Googles Richtlinien verstoßen haben sollten, machen Sie das rückgängig bzw. richten Sie Ihr Profil Richtlinien-konform ein. Hier gibt es ausführliche Tipps wie Sie Ihren Google MyBusiness-Eintrag korrekt einrichten.

6. Ihr Standort wurde von Google als Duplikat markiert

Problem:

Eine weitere Ursache, dass der eigene Google MyBusiness Eintrag nicht angezeigt wird, können doppelte Einträge sein.

Wenn es doppelte Firmeneinträge gibt, kommt es vor, dass Google einen Standort automatisch als Duplikat eines anderen Standorts markiert. Dabei kann es schon mal vorkommen, dass fälschlicherweise der eigentlich korrekte Eintrag markiert wird. In diesem Fall wird dieser Google Eintrag nicht mehr angezeigt bzw. ist in Google Maps nicht sichtbar.

Lösung:

Eine ausführliche Beschreibung wie Sie mit Duplikaten in Google umgehen, finden Sie im Blog Doppelten Standort bei Google entfernen oder zwei Standorte zusammenführen.

Wie kommt meine Adresse in Google Maps?

Was tun wenn Google Maps nicht richtig funktioniert?

Wie erstelle ich einen Google Standort?