Warum gibt es eine störung wenn das telefon klingelt

Wenn bestimmte Einstellungen aktiviert sind, deine Software nicht auf dem aktuellen Stand ist oder ein Problem mit dem Netz vorliegt, kannst du womöglich keine Anrufe mit deinem iPhone tätigen oder empfangen.

Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn in der Statusleiste "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird. Gehe folgendermaßen vor, wenn du auf dem iPhone keine Anrufe tätigen oder empfangen kannst, und teste Folgendes nach jedem Schritt:

Mobilfunkanbieter kontaktieren

Wenn du deinen Mobilfunkanbieter kontaktierst, stelle Folgendes sicher:

• Dein Account ist für die Nutzung mit einem iPhone konfiguriert.
• Es gibt keine örtlichen Dienstausfälle.
• Für deinen Account gilt keine abrechnungsbezogene Sperre.
• Deine Anrufe weisen keine Fehler im Netzbetreibersystem auf.

Einstellungen deines iPhone überprüfen

1. Schalte den Flugmodus ein oder aus. Aktiviere unter "Einstellungen" den Flugmodus, warte 5 Sekunden, und deaktiviere ihn wieder.
2. Überprüfe Nicht stören. Wähle "Einstellungen" > "Fokus" > "Nicht stören", und vergewissere dich, dass die Option deaktiviert ist.
3. Überprüfe, ob du Telefonnummern blockiert hast. Wähle "Einstellungen" > "Telefon" > "Blockierte Kontakte".
4. Überprüfe, ob die Rufweiterleitung aktiviert ist. Wähle "Einstellungen" > "Telefon" > "Rufweiterleitung", und vergewissere dich, dass sie deaktiviert ist.
5. Überprüfe, ob Unbekannte Absender filtern aktiviert ist. Ist die Einstellung aktiviert, muss ein Anrufer in deinen Kontakten oder in der Liste "Letzte" aufgeführt sein. Oder sie müssen ihre Nummer in Mail geteilt oder dir eine Nachricht mit dieser Nummer gesendet haben, damit der Anruf weitergeleitet werden kann. Füge die Nummer des Anrufers zu deinen Kontakten hinzu, um sicherzustellen, dass das Telefon klingelt. Anrufe von einigen Apps von Drittanbietern werden möglicherweise nicht angenommen.

Netzwerkeinstellungen überprüfen

1. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle aktuell gespeicherten Einstellungen, einschließlich WLAN-Passwörter, bevorzugte Netze und VPN-Einstellungen, gelöscht.
2. Versuche, Anrufe an einem anderen Ort zu tätigen oder zu empfangen.

Apple Support kontaktieren

Wenn du noch immer keine Anrufe tätigen bzw. annehmen kannst, kontaktiere den Apple Support, und befolge dann die Schritte, um deine Anfrage zu vervollständigen.

Veröffentlichungsdatum: 17. Dezember 2021

Gelegentlich klingelt ein Telefon an Ihrer FRITZ!Box, obwohl Sie nicht angerufen wurden oder unmittelbar nachdem Sie ein Gespräch beendet und aufgelegt haben oder das Telefon klingelt weiter, obwohl der Anrufer bereits aufgelegt hat (Nachklingeln). Wenn Sie den Hörer abnehmen, hören Sie den Wählton.

Führen Sie die hier beschriebenen Maßnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Maßnahme, ob das Problem behoben ist.

1. Option „Neue Nachrichten am Telefon signalisieren (MWI)“ deaktivieren

1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf, indem Sie in die Adresszeile Ihres Browser „fritz.box“ eingeben.
2. Klicken Sie auf „Telefonie“ und dann auf „Telefoniegeräte“.
3. Öffnen Sie über die Schaltfläche 
   
    ("Bearbeiten") die Einstellungen des Telefons.
4. Wechseln Sie auf die Registerkarte „Merkmale des Telefoniegerätes“.
5. Deaktivieren Sie die Option „Neue Nachrichten am Telefon signalisieren (MWI)“.
6. Speichern Sie die Einstellung mit „OK“.

Wenn das Telefon jetzt nicht mehr klingelt, sind neue Nachrichten in der Mailbox Ihres Festnetz- oder Internettelefonie-Anbieters eingegangen. Die FRITZ!Box signalisiert Ihnen diese Nachrichten durch einen Anruf, da Ihr Telefonieanbieter MWI (Message Waiting Indication) unterstützt.

2. Weckruf deaktivieren

1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf, indem Sie in die Adresszeile Ihres Browser „fritz.box“ eingeben.
2. Klicken Sie auf „Telefonie“ und dann auf „Weckruf“.
3. Deaktivieren Sie den Weckruf.
4. Speichern Sie die Einstellung mit „Übernehmen“.

3. Überprüfen, ob ein anderes Gerät die FRITZ!Box stört

Möglicherweise gelangt über ein angeschlossenes Gerät oder die Verbindung mit dem Stromnetz eine Störung auf die FRITZ!Box. Führen Sie daher folgenden Test durch:

1. Entfernen Sie alle Geräte und Kabel von den LAN-Anschlüssen und dem USB-Anschluss der FRITZ!Box. Falls kein Gerät angeschlossen ist, schließen Sie einen Computer an einen der LAN-Anschlüsse an.
2. Prüfen Sie, ob der Fehler nun weiter auftritt. Wenn der Fehler nicht mehr auftritt, ist über ein Gerät eine Störung auf die FRITZ!Box gelangt bzw. leitet der Computer nun die Störung von der FRITZ!Box ab. In der Regel lässt sich die Störung durch eine der folgenden Maßnahmen beseitigen:
   1. Schließen Sie die FRITZ!Box und alle angeschlossenen Geräte mit Hilfe einer Steckdosenleiste an derselben Stromsteckdose an.
   2. Testen Sie verschiedene Steckdosen und Steckdosenleisten.
   3. Verwenden Sie UTP-Netzwerkkabel, um Geräte an den LAN-Anschlüssen der FRITZ!Box anzuschließen. UTP-Netzwerkkabel haben im Gegensatz zu STP-Netzwerkkabeln (z.B. dem mitgelieferten Netzwerkkabel) keinen Masseleiter und können Störungen nicht auf die FRITZ!Box übertragen. UTP-Netzwerkkabel erhalten Sie im Fachhandel.

Wenn die Störung über ein Gerät am USB-Anschluss auf die FRITZ!Box gelangt, schließen Sie das USB-Gerät statt an der FRITZ!Box an einem USB-Anschluss des Computers an.

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